“游人和市民们一句‘谢谢’或者‘Thank you’，足以让我感受到温暖……”站在首都体育馆外冬奥会志愿服务点位上，身着蓝色志愿者服装的尹征正手拿观赛指南宣传单页，耐心地向游客介绍冬奥会赛程安排。

尹征在清河站志愿服务 

“今年，我留在了北京，要在冬奥志愿者服务的岗位上过一个特别的春节。”提到即将开幕的北京冬奥会，老家在河北的尹征说，从去年12月成为志愿者上岗后，自己一直奔波在首都体育馆和清河火车站之间。在首都体育馆，他为市民和游客提供人员引导、信息咨询、语言服务；在清河火车站，他为前往延庆和崇礼的游客讲解冬奥知识，提供最佳的旅游路线，遇到想买冬奥纪念品的人，他还会带着他们到火车站二楼休息厅选购特许商品，为他们当参谋。仅在1月27日一天，清河火车站的志愿者队伍就指路咨询了437次、帮扶8次、文明引导36次。

尹征说：“值守在北京冬奥会比赛场馆，场馆布置的进展、赛程和参赛明星也成了人们最关注的问题。为了让他们了解更多的信息，我们做了精心的准备。北京冬奥会在京比赛的7个场馆、15项比赛，以及首都体育馆在冬奥会期间具体的赛程安排我们都要如数家珍。因为我们上岗时不让看手机，不可能服务时掏出手机导航或者现查一下。所以我们事先安排了3天的线上培训，冬奥会理念、应急知识和志愿服务站的站点特点都在培训中有所涉及。因为我有2008年奥运会的经验又是平安地铁志愿者，原来还住在清河，有一些基础知识的储备，所以只背了三天。”

尹征为北京奥运会做志愿服务 

功夫不负有心人，志愿者的服务也获得了市民和游客的称赞。让尹征印象最深的是：“当我在首都体育馆做志愿服务时候，有位阿姨看见我们后过来问我们在做什么，首都体育馆有哪些比赛，都在哪天。我一一给予解答后，阿姨认真地对我说了声‘谢谢’。通过我们的解答后，大家对冬奥会多了一份了解，多了一份期待，也对就在家门口举办的比赛少了一份距离。这也是我们城市志愿者存在的意义。”尹征说，“城市志愿者更能反映志愿者的风貌。游人和市民们一句‘谢谢’或者‘Thank you’，足以让我感受到温暖。默默奉献的赛会志愿者和城市志愿者都是北京乃至中国的金名片，同样能让北京的游人和市民感受到冬奥会的魅力。”

“一晃14年，我又成了冬奥的志愿者，参与‘双奥’服务让我感到无比自豪……”36岁的尹征回忆，2008年，正在北京城市学院上学的他成为北京奥运会志愿者，在“鸟巢”媒体中心外的城市志愿服务点参加北京奥运会的志愿服务。“北京奥运会后，志愿者被称作“一张最美的城市名片”，我希望把北京奥运会的志愿服务精神带到冬奥会，传递给冬奥志愿者。”

尹征去冬奥组委参加培训 

2015年，北京获得2022年冬季奥运会举办权，尹征也早早做好了再赴奥运之约的准备。2020年10月，他在海淀通过生命缘志愿服务总队报名参加北京冬奥会志愿者选拔，并在2021年12月成为一名北京冬奥城市志愿者。“参与了两次奥运会都没有亲身到赛场做志愿者还是会比较遗憾的。”尹征说，为了弥补这个遗憾，他今年春节不回河北老家了，作为志愿者得多为冬奥尽一份力。