连日来，白纸坊街道精心组织，统筹资源，精准对接封控区和管控区居民诉求，服务居民安心暖心过年。据了解，按照疫情防控要求，截至2月3日，封控区、管控区共开展8轮核酸检测，前7轮检测结果均为阴性，第8轮检测结果待出。

送上暖心菜、定制水饺送老人

服务居民安心过大年

“这是我们给您准备的菜，还有福字、春联，提前给您拜年了”，1月29日，白纸坊街道右内西街甲10号院内，工作人员正在给封控区和管控区的居民配送春节暖心菜和福字、春联。

“每个袋子看起来都挺重，要给这么多户送，看着都累”有居民把工作人员送菜的视频发到了群里。“太累了，又没电梯，一家一家送，太辛苦了”“感谢社区送来的沉甸甸的暖心菜，我们心里暖暖滴，你们辛苦了”居民收到菜后说。

1月31日下午，白纸坊街道民生保障办工作人员许乐敲响了右内西街社区甲10号院10号楼86岁老人王淑敏的家门，为老人送去了从惠丰饺子楼定制的水饺。“除夕及初五，我们会为小区内的18户80岁以上的空巢老人配送水饺，让老人们吃上热乎乎的饺子。”

社区党委书记朱金红说，除了给封控区和管控区的居民提供过年暖心菜、为老人配送水饺，工作人员还为居民送去了福字和春联。“我们还给居民配送了红枣、糯米、豆沙等做年糕的食材，同时将如何制作年糕的视频发送到了各个群里，居民可通过视频教学学做年糕”。

建立微信群、设立诉求栏

开设专线精准对接院内居民需求

据了解，为精准对接居民需求，街道在封控区、管控区建立了15个微信群，并开通了4部热线电话接听居民诉求，为保障居民需求得到快速响应，每栋楼的微信群安排一名干部和一名社工负责信息收集处置，每个单元由一名楼门长配合开展工作，及时告知居民重要事项，第一时间响应居民需求。社会心理服务中心也开通线上心理援助通道，为有需求的居民心理咨询。

“我们还在每栋楼下设置了‘诉求栏’，张贴重要通知和事项的同时，居民也可以把诉求写在上面，每天下午，会有专人对居民诉求进行记录、拍照、留存，我们也会第一时间对居民诉求进行响应”工作人员表示。

记者在管控区居民楼下看到，诉求栏上有居民写到“请在2-4号楼下安装一个路灯，夜间工作人员、老人走路不安全”。工作人员第一时间联系物业进行了安装，并在诉求栏上回复“物业已安装路灯。”

9名机关干部组建临时党支部

做力所能及的事

西城区9名机关干部分别在右内西街社区甲10号院封控区、管控区居家隔离。他们组建了临时党支部，第一时间成立微信群建立联系，希望在家中也能发挥党员作用，带头帮助街道、社区做一些力所能及的事情。

“我们参与了院内春节氛围的营造、从自身做起带头进行垃圾分类、在线上与居民积极沟通交流、共同参与社区线上春晚节目的录制”，在管控区居家隔离的团区委副书记袁帅表示，除夕当天，区领导通过视频连线询问了他们在封控区和管控区的健康状况和生活情况，叮嘱他们继续发挥党员作用，带头支持做好疫情防控工作。“我们深感这个春节无论是对我们被居家隔离的居民还是为我们提供服务保障的工作人员，都是极其不易的，对小区用严格的疫情防控措施，一定能够换来封控和管控的早日解除。”

严格落实封控管控要求

全力做好安全保障

经市、区疾控中心流调与综合研判，自2022年1月25日起，将西城区白纸坊街道右内西街甲10号院13号楼、甲10号院6、7、8、9排平房、甲10号院16号和右安门西街9号楼划定为封控区；将除封控区以外的甲10号院其他区域划定为管控区。

为做好封控区和管控区居民的生活保障，居民通过线上购买的生活必要物资，封控区内快递外卖由工作人员代收，进行消杀后逐件送货上门。管控区内原则上每户居民每2至3天可派一人下楼进行生活必需品拿取。为避免居民扎堆，快递外卖由工作人员送至各单元楼，通知居民下楼领取。

在日常管控过程中，街道设立了楼栋巡查岗，按实名制两班轮岗，确保管控区人员减少下楼、不聚集，封控区内区域封闭、足不出户、服务上门。在对封控区居民进行健康状况巡查跟踪的同时，社区也会安排专人对管控区居民进行提醒，如佩戴口罩，减少下楼次数等。对于封控区的垃圾收运，按照隔离人员定点放置，工作人员每日一次上门收运，并进行双层袋包装，两次消毒后，装箱集中清运。对于管控区的垃圾清运，则安排每天定时定点集中投放。

148位居民众筹

给“大白”置办年货

1月29日是西城区右内西街社区因为疫情实施临时封控管理的第5天。上午十点半，美廉美白纸坊店的两辆轿车开到社区服务站。后备厢打开，“大白”们麻利地将封控区居民送给他们的牛奶、过年礼包、砂糖橘、矿泉水、抽纸等搬了下来。

“人心都是肉长的，这几天社工有多辛苦，我们都看在眼里。”这次“送礼”活动的主要倡议人刘女士说，自打1月25日小区实施封控，居民有疑问、有需求，社区工作人员都是第一时间答复，还负责上门送快递、分发物资，给老人取药。他们不嫌麻烦，事无巨细，什么事情都想到了。“大白”们忙碌的身影打动着每一个人。

“我们待在家里也不能替他们做什么，快过年了，要不给他们置办点年货吧！”刘女士和邻居刘先生共同在微信群里发起倡议，结果一呼百应，5个小时，148位居民自发捐了3000多元。其中有居家办公者、退休老人，还有第二天看到群消息急忙补红包的。刘女士一边统计着钱数和信息，一边和大家商量着买什么，买多少。

“居民共捐了3592元，我们就按30位工作人员，买了30份东西，有牛奶、过年礼盒、砂糖橘。”刘女士说，东西虽然不多，但代表了居民们最真诚的谢意。

在接到居民下单后，美廉美白纸坊店第一时间就把这件暖心事上报给了公司。“作为辖区单位，我们也希望能为寒冬里坚守在一线的工作人员表达一份心意。这次一块运来了30箱水和30提抽纸，希望工作人员注意身体。”张大帅说。

互送的礼物，紧贴的心，右内西街甲10号院里，这个春节分外温暖。