在北京冬奥会延庆赛区的众多场馆中，阪泉综合服务中心是较为特殊的一个。与其他场馆不同，阪泉综合服务中心是非竞赛场馆，是前往高山滑雪、雪车雪橇中心的必经之地。虽然远离场馆群，但进入场馆群的车辆和人员这里是必经之地，是重要的交通枢纽。

在阪泉场馆团队中，只要一提起杨学红，大家都熟悉，她是阪泉综合服务中心的人事经理。杨学红是一位“85后”，由于其沉稳老练、耐心细致和乐于助人的性格特点，志愿者们都亲切的称她为“红姐”。

兢兢业业 默默坚守

2021年9月27日，杨学红由北京中关村延庆园投资发展有限公司的子公司金川物业选派至北京冬奥组委，担任阪泉综合服务中心人事经理，负责冬奥会和冬残奥会人员管理工作。

她的办公地点在阪泉团队合署办公区的一个小角落，两张简易的桌子，三个折叠椅子，杨学红就是在这里处理她每天的各项业务工作。从秋分到春分，从晨曦到月明，她忙碌的身影，总活跃在这小小的角落。自2021年9月到岗至今，163天，杨学红157天都在工作岗位上坚守。

作为人事经理，她需要及时掌握、汇总和上报场馆各业务领域的工作动态，是连通阪泉综合服务中心和冬奥组委人事团队重要的信息枢纽。在派出单位的工作经历，练就了她沉稳内敛的性格，使她顺利完成角色的转变。除了日常的微信和电话沟通以外，她还通过企业微信平台，与环内环外、山上山下的同事建立起了紧密的联系。在企业微信平台，她周均处理1953次工作会话、日均回复279条同事咨询等信息，赛时共处理42966次工作会话，累计发布、填报和收集196份表格，每天都要工作至深夜，最晚要工作到凌晨，在工作最忙的几天，她就趴在办公桌上睡一会，又开始新一天的工作。

“学红虽然年龄比我小，但是人很稳重，也很敬业，每次看到她，她都在忙工作，有时候她甚至到凌晨了，还在打电话联系工作。”阪泉综合服务中心运行办公室主管刘丽这么说到。

一岗双责 不分内外

杨学红性格沉稳内敛，却是一副热心肠，喜欢默默地帮助别人，做什么事情从不去炫耀。在做好自身业务的同时，她也尽心帮助同事解决工作上的困难，助力场馆各项工作的顺利运行。自2021年10月4日以来，阪泉综合服务中心考勤管理执行企业微信和冬奥通双打卡制度，需要工作人员在两个平台打上班卡和下班卡。她主动指导和帮助同事下载冬奥通APP，在不到两天的时间内完成了全部员工冬奥通的下载。在每天上下班前，她都会准时在企业微信平台发布消息，提醒同事打卡，这样一提醒就是近6个月的坚持，近350条打卡提示的发送。每逢月底，她还结合企业微信和冬奥通平台打卡记录，总计44067条信息进行核对，高效、准确完成每月工作人员出勤情况进行核对工作。

杨学红在工作中不分内外，在完成本领域工作时，看到哪个领域工作忙，她就主动帮忙，她协助公共卫生领域，累计完成中高风险地区筛查近百次；主动承担场馆防疫物资分配工作，在遵循场馆“人员不聚集”原则的同时，为了减少大家排队领取的时间，她带领人事助理们一起，主动将口罩送到各业务领域办公区域，累计完成5余万只口罩的发放工作；由于交通领域人员紧张，她就主动承担表格制作、制图、证件信息收集及导入等工作...

“学红干活不分内外，她也对交通领域帮助很多，解决了我们工作中的很多难题，我们非常感谢她。”场馆群交通经理宋江山这么说道。

点滴细节 温情传递

对于志愿者而言，杨学红是他们的知心大姐姐。她积极参加场馆志愿者培训，并在具体工作上对志愿者进行细心的指导，帮助志愿者们快速熟悉场馆的组织架构和运行职能。此外，她还组织、带领合署办公区工作人员与志愿者，参与拍摄拜年视频，向场馆各领域送上新年祝福;带领大家参与到了场馆的扫雪工作...工作之余，她还指导、带领她的志愿者助理们，发挥摄影专长，帮助各业务领域拍摄工作照，记录各业务领域工作的精彩瞬间。并配合各业务领域将相关精彩图片报送至场馆运行办公室，助力场馆宣传部制作。赛事以来，累计拍摄千余张，累计成片近30G。

“感谢学红带领志愿者帮我们拍摄的工作照，记录了我们餐饮领域开展工作的精彩瞬间。”阪泉综合服务中心餐饮经理张艺这么说。

阪泉团队的工作，杨学红总是说得少做得多，不论是哪个领域找到她帮忙，她都不会推辞，她都会用贴心的服务、暖心的态度，把人事领域的关怀和温暖送到了场馆工作人员和志愿者身边，于细节之处彰显人事领域的温度和态度。也是日常的点滴，让她得到了大家的赞许。

“学红做人做事从不张扬，总是默默地做很多，为场馆的运行贡献了一份力量。”物流经理赵劲松说。
冬残奥会即将进入尾声，大部分工作人员、志愿者都将离开。“同事的离开，让我很不舍，对于我们共同奋战的日夜，我也有很多的不舍。

大家众志成城，一起顺利完成了场馆的各项工作，为冬奥会和冬残奥会顺利开展贡献了阪泉力量，我作为其中的一员感到非常自豪!我将继续坚守在我的岗位直到最后一刻，为冬奥和冬残奥工作站好最后一班岗。”杨学红说。

北京冬奥会和冬残奥会是举世瞩目的冰雪盛宴，是世界人民的盛事，在这个盛大的赛事背后有无数像杨学红一样热情的“小雪花”们默默付出，这样的故事还有很多，而他们的故事还在继续…