北京冬奥会、冬残奥会都已圆满落幕。精彩的冰雪盛会中，点点滴滴的“北京服务”带着温度，处处可感，给很多人留下深刻的印象，赢得多方赞誉。

“今晚，我要对大家说声谢谢！这是一次非常棒的入住体验。11年前，在2011年国际残奥委会大会期间我就住在这里，这种感觉就像是回到了家……”国际残奥委会主席帕森斯在冬残奥会期间入住北京北辰洲际酒店，对酒店服务保障冬残奥工作给予高度评价，并将两支具有特殊意义的北京冬残奥会火炬分别赠送给酒店中外方总经理。

北辰洲际酒店不仅是冬奥会大家庭总部酒店，也是冬残奥会大家庭贵宾酒店，北京冬残奥会期间为国际残奥委会、国家（地区）残奥委会、国际奥委会官员等200余人提供服务保障，其中包括17位无障碍需求人士。酒店以完善的无障碍设施、高效的冬奥会和冬残奥会转换、有力的疫情防控、贴心的无障碍服务，为冬残奥会入住宾客提供了无障碍、安全、温情的住宿环境，各项服务平稳有序、高效贴心，兑现了“两个奥运，同样精彩”的承诺。

帕森斯还建议酒店保留几间无障碍房间作为样本，他认为这些房间很好地展示了真正的无障碍房间该具备的特点。

作为2026年冬奥会东道主，意大利米兰、科尔蒂纳丹佩佐将接棒北京。五洲大酒店的优质服务，也获得意大利米兰冬奥组委首席执行官点赞。北京冬残奥会闭幕当天，入住在该大酒店的意大利米兰冬奥组委会首席执行官Novari Vincenzo与酒店管理团队亲切会面表达谢意，他说非常荣幸入住这里。“中国（北京）冬奥会的成功筹办和组织工作值得借鉴，将把北京办奥的成功经验带回米兰。”他说。

作为2022年冬奥会大家庭酒店和冬残奥会签约酒店，北京五洲大酒店主要接待国际奥委会、体育仲裁法庭、世界反兴奋剂组织、国际残奥委会等机构人员。作为曾参与过2008年北京奥运会服务的双奥酒店，这里已成为住店宾客感受“北京服务”的一扇窗口。