近日，北京经开区正式上线北京首张智慧政务地图，企业办事员和老百姓只要打开手机上的地图，就能知道1000多项政务服务在哪办、如何办，让办事“最多跑一次”“一次办好”。

智慧政务综合运用互联网和信息网络技术，以大数据为核心，通过信息化手段为公众和企业提供高效政务服务的公共服务。与传统的地图相比，北京的第一张智慧政务地图如何不同？

“政务地图主要应用于政务服务领域，面向经开区辖区内的办事企业或群众，帮助企业群众通过政务地图准确检索到附近的办事网点、可办事项、自助办事设备等，根据自身需求自主选择办理方式，实现企业群众‘好办事、快办事’。”经开区行政审批局副局长楚同军介绍，传统的政务地图只能看到静态的政务服务网点位置信息，而行政审批局“尚亦城”APP上线的政务地图可以对接第三方地图，提供网点导航、查看办事指南、智能推荐办事渠道、在线办理等功能，即使办事网点位置调整也能第一时间进行更新，保证“政务地图”信息的时效性、精准性，使办事企业群众能够“随时、随地、随需、随行”享受集约、高效、透明的政务服务。

记者登录尚亦城APP发现，“政务地图”隶属于APP的特色服务板块。市民打开地图后可以根据网点、事项进行选择。比如，如果办理供热单位备案变更，搜索、点开相关事项后，就可以查询可以办理此项业务的网点，同时可以查询到此项业务的办理材料目录、法定期限、承诺期限、监督电话、办理时间、咨询电话等详细内容。在事项详情中，甚至贴心提醒“大厅在9点到9点半、13点半到14点办理本事项的申请人数较多，建议合理安排办理时间”。

目前，这份政务地图已经率先实现约60平方公里经开区全覆盖，涉及经开区8个政务服务场所（包括1个政务服务大厅，5个政务服务分大厅，2个街镇大厅）及11个政务服务自助办理点，涵盖社保、医疗、教育、公积金等多个领域，汇集1000多个服务事项。“日常老百姓和企业需要办理的政务服务事项有1600多项，这1000多项是高频服务事项，是大家最常办理的。”楚同军说。

对于办事人不知哪些事项需要现场办理，哪些事项可以网上办理，系统也做了提前研判。例如人力资源服务备案、基本单位名录库维护、社会保险费延缴申请等事项均可在网上办理，在查询办理事项时系统就会明确告知如何办理。无法线上办理的事项，“政务地图”也会智能推荐办理渠道，为群众“快办事、办好事”。

在优化营商环境的大背景下，北京正在打造一网通办、全程网办的政务服务办理流程。值得一提的是，这张地图也与一网通办、全程网办功能有效衔接融合。

“若审批部门后续存在办事网点、自助服务设备、可办事项的新增，可以通过一网通办系统去配置这些信息，能够保证政务地图的及时性、精准性。”楚同军说，办事群众通过一框输入，即可获取大厅办理地址、办理时间、可办事项、办理流程、申报材料等多维度的信息。其中全程网办的事项，可以跳转到一网通办系统实现在线办理，使办事群众享受到便捷高效的服务，助力群众办事“一次办好”。