3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩，全年营收1791亿元，同比增长56%，其中外卖营收963亿元。同期内，超过527万名骑手通过平台获得收入，外卖骑手配送成本支出约为682亿元，较上一年增长38.3%，占餐饮外卖收入比例达71%。

作为主力业务之一，2021年美团外卖实现交易金额7021亿元，较上一年同比增长43.6%；交易笔数达144亿笔，同比增长41.6%。在此期间，外卖业务持续覆盖下沉市场，去年国庆期间，全国县级区域外卖订单量同比增长35%，增速超过全国前十名城市。在此带动下，四季度外卖单日峰值订单量超过5000万单。

随着数字化的普及与线上线下的融合，消费者对“线上随时下单、线下即时履约”的要求越来越高。除餐饮外卖以外，平台药品、鲜花、日用杂货、品牌化妆品和手机等即时零售需求迅速增长，“闪购日”订单量峰值也创下新高。业绩报显示，2021年新业务及其他分部收入达到147亿元，同比增长58.7%。

为推动生活服务及实体零售行业的数字化转型，美团在2021年加大关键领域科研费用投入，全年研发支出达167亿元，同比增长53.1%。与此同时，平台持续加大全国范围内包括仓配物流等基础设施投入，四季度经调整亏损净额同比扩大为39亿元，全年经调整亏损净额为156亿元。

截至目前，美团无人机已在深圳龙岗区、坪山区等区域落地常态化外卖配送服务，覆盖8000多户居民，完成面向真实用户的3万个订单；平台自主研发的新一代自动配送车也已初具量产能力，并在北京顺义区常规化运营近两年，覆盖顺义20多个小区，同时在全国多个高校进行外卖配送服务。

值得一提的是，为降低疫情反复给中小商家带来的不利影响，对冲房租、原材料、人工等成本的压力，美团于商家侧推出费率透明化政策，力争在2022年实现全国覆盖；并于本月初针对疫情中高风险地区以及困难中小商户发布多项帮扶举措，目前正在全国各地加速推进。

图片来源：公告截图