实行“门前三包”规范管理后，坐落于石景山区的北京台湾街环境秩序持续改善，群众参与城市治理积极性不断提高。日前，由石景山区城市管理委、区城管执法局组织的“门前三包”规范管理工作，入选“人人动手、美化家园”冬奥城市环境建设公众参与典型案例。

据介绍，为贯彻落实市委、市政府关于做好冬奥会城市运行和环境建设管理工作要求，积极引导社会各界广泛支持、参与冬奥城市环境建设，由北京冬奥会城市运行和环境建设管理指挥部办公室、首都环境建设办、首都文明办主办，北京日报社承办的“人人动手、美化家园”冬奥城市环境建设公众参与案例征集活动于2021年8月启动，近期落下帷幕，吸引全市多家单位参与报送案例。

为进一步提升城市精细化管理水平，石景山区以创建全国文明城区为牵引，以“门前三包”环境卫生管理工作作为提升环境卫生整体水平的突破口，积极引导公众、社会组织和市场主体积极主动参与城市治理，不断提高“门前三包”规范化管理水平，着力打造“共建、共治、共享”的城市管理新格局。

据了解，“门前三包”规范管理工作启动后，石景山区城管委牵头，在北京台湾街组织沿街入户走访登记、基础信息采集，进一步摸清街面商户、餐饮单位、社会单位底数，明确责任主体和联系方式，建立“门前三包”基础台账。同时，健全信息更新机制，发现转租、商户责任主体变更、牌匾更换等情况，及时核实情况和录入信息，确保“门前三包”责任制工作落到实处。

此项规范管理工作，改变了原“门前三包”涵盖包卫生、包绿化和包秩序三项内容，提出“门前三包3+3”新内涵，即“包市容环境、包设施环境、包秩序环境和包公共安全、包环保排放、包垃圾分类”。在工作中创新网络管理模式，充分借鉴“互联网+二维码管理”经验做法，研发《石景山区“门前三包”规范管理信息系统》，充分利用大数据、物联网、移动互联网、云计算等手段，按照“现场检查→扫描登录→记录信息→处置问题”工作流程，真正实现商户管理规范化、“门前三包”共治化、基础台账信息化、解决问题便捷化。

同时，坚持联合督导检查与常规执法检查相结合，发现问题及时督促整改落实，促进“门前三包”规范管理工作稳步推进。石景山区城管委会同区城管执法监察局、区市场监管局、区应急管理局等相关单位，强化宣传教育引导，发放《“门前三包”宣传手册》和《石景山区“门前三包3+3”责任区公示牌》，确保“门前三包”规范管理工作责任单位、责任人、责任范围、责任内容的“四落实”，进一步强化沿街经营商户“门前三包”责任意识。

实行“门前三包”规范管理后，北京台湾街环境秩序持续改善，群众的生活满意度有效提升。通过大力推进“门前三包”信息化建设，将大数据、物联网、移动互联网、云计算等手段引入门前三包规范管理。暴露垃圾、乱堆乱放等问题能够随手处理，设施破损等问题则通过小巷管家app流转至区融合平台，再派发至相关单位进行后续处理。群众参与城市治理积极性更高，沿街经营商户“门前三包”责任意识得到强化，激发了小巷管家、老街坊等志愿者主人翁意识。

石景山区城管委供图