为阻断疫情传播，北京部分区域内的地铁、公交采取临时调整运营措施，出租车、网约车在这些区域内也临时调整运营。

重点区域内公共交通和出租汽车临时暂停运营后，北京市交通委会同市卫生健康委，协调滴滴出行网约车平台组建了“医护人员出行保障爱心车队”，以保障一线医护人员上下班出行。

目前，第一批400辆车的爱心车队已投入保障，有需求的一线医护人员可通过专用的平台下单。

“没有保障车辆前，我和很多同事一样都得骑车上下班，得四五十分钟，现在每天早上可以实时约车，15分钟就能到单位，特别感谢这项服务。”在朝阳区垂杨柳医院疾控科工作的郭政说。

保障车辆方便医护人员出行

垂杨柳医院周边有不少封管控小区，郭政经常要为附近的居民提供医疗保障，每天的时间都安排得很满。在他看来，保障车辆的出现，不仅方便了医护人员出行，还让他们有了更多时间去准备当天的工作。

滴滴抗疫保障车队的司机师傅单青山，负责垂杨柳医院、肿瘤医院、中日友好医院等区域的保障工作。据他介绍，保障车队的司机每天出车前，要先登录北京健康宝自查，确认无异常后才能上岗。此外，每两个小时要测一次体温并及时上传，每天要进行核酸检测。在每个订单前后，都会对车辆进行消毒，内外门把手、座椅是重点消毒区域。

除了严格的消杀措施，这些保障车辆内部还有一层防护膜，将前后两排隔开。单青山提到，“我们服务的时间跟着医生、护士上下班的时间走，早上7点开始陆续就有订单，一直到上午十点半，中午短暂休息一会儿，下午1点就要继续接单，会持续到晚上7点左右。”

如果一线医护人员有出行需求，可以通过所在单位联系区卫生健康部门进行登记。区卫生健康部门对提出需求的单位、人员、出行信息等进行核准，并将核准后的医护人员保障需求信息提供给滴滴出行平台。经核准的医护人员就可使用保障专用APP进行网上约车，滴滴出行平台会按照约定时间和路线进行点对点运输保障。

下一步，交通部门会同卫生健康部门将根据疫情防控需要，动态调整“医护人员出行保障爱心车队”的服务范围和车辆数量，为一线医护人员投身疫情防控和治病救人工作提供安全、方便的运输服务保障。

爱心保障车队逐渐“常态化”

在疫情防控的大背景之下，交通出行领域涌现出了很多肩负保障使命的车队，它们成为特殊时期出行的重要保障。

2020年初，突如其来的疫情打乱了人们过年的节奏和安排。除夕夜当晚，滴滴在武汉迅速召集了100位配备防护装备和消毒液的司机，组建了首支“医护保障车队”，为武汉各医务工作者提供免费的出行服务，于正月初一凌晨正式提供服务。

2021年，滴滴医护车队延续了为医务工作者提供出行保障，也基于服务社会、服务人民的本心，将保障车队覆盖了更多应急场景。此后，这种基于网约车“保障车队”的模式频繁地现身于各个抗疫防灾场合。在去年的石家庄疫情期间，郑州暴雨灾害期间，太原防汛救灾期间，各地的“保障车队”都迅速响应起来，并且发挥了重要的作用。

在今年年初的北京冬奥会举办期间，北京市道路运输行业在交通保障与物资保障方面扛起重任，涌现了一批先进的典型和感人的事迹，成为赛场之外一道靓丽的风景线。

而在上海疫情防控形势极其严峻时期，一些重症病患和老年病人在就医后，可能面临没有车辆接送，难以顺利回家的问题。在徐汇区，网约车司机组成爱心专车服务小队，免费把行动不便的患者接回家。

据悉，疫情期间，上海徐汇警方在日常接处警和巡逻工作中也为患者回家做了大量的救助和帮扶工作，但需要帮助的患者依然不少。4月10日，徐汇警方开拓工作思路、协调社会资源，着力解决群众急难愁盼事，携手滴滴公司成立了公益性爱心专车服务小队，免费运送回家有困难的患者，缓解患者打车难问题。

徐汇公安分局工作人员表示，指挥中心和现场巡警在接处警和巡查当中，会发现困难特殊群体，由指挥中心来指派和调用这些爱心专车，来为一些有特别急难愁盼的市民提供免费的服务。有需求的群众可以拨打110求助，警方研判是否安排“爱心专车”，如符合求助条件的则安排上车启程。

为了给爱心专车服务小队的司机提供方便，徐汇警方为他们办理了人员转运的临时通行证，确保运送患者回家之路畅通无阻。

同时，滴滴为爱心专车服务小队的司机提供了足够的保障，定期提供足够的防护服。为确保安全，所有车队司机每天接送病人之前都要经过抗原检测加核酸检测流程。同时，平台要求司机每笔订单送完严格消毒，并上传图片验证。

正如我们在北京、上海看到的这样，全国各地应急保障车队、爱心车队逐渐“常态化”。这些保障车队、爱心车队在特殊时期的“逆行”，为疫情期间医护工作者、市民的正常出行提供了更多的便利和可能，为战胜疫情做出自己的贡献。