随着疫情防控工作的深入，海淀区医疗机构加强了对封控区、管控区居民的医疗保障，针对不同人群点对点保障医药需求。

开通绿色通道

妥善解决就医燃眉之急

近期，根据疫情防控形势，为保障封（管）控区就医需求，清河社区卫生服务中心由7人组成的医疗保障团队网格管理，持续拓展就医通道，开通绿色通道，及时对各类患者进行跟踪随访，针对不同人群，精准实施医疗保障，保障九类重点人群等特殊群体的医疗救助需求。

5月28日下午，清河社区卫生服务中心医疗保障团队，及时梳理外科就医需求的患者，主动打电话联系患者安排就医时间，集中安排患者就医，解决外伤、烫伤换药、拆线等需求。全程实施“点对点”医疗服务，患者在小区签署承诺书后，“两点一线”就医，全程实现闭环管理，妥善解决患者就医的燃眉之急。

据了解，清河社区卫生服务中心将发热筛查哨点作为临时换药室，患者经严格预检分诊、测量体温、出示健康宝及核酸检测证明及流调正常后，进入临时换药室。就医全程由医务人员帮患者挂号、缴费、取药。

当天，经过两个多小时的服务，中心医疗保障团队成功为5位患者完成了换药、拆线。“太感谢咱们清河社区卫生服务中心了”“给我们孩子拆线，动作好迅速，孩子都没感觉疼，也没哭闹。”医护人员为两位孩子拆完线后，家长纷纷表示感谢。

抽调精锐力量

第一时间成立医疗小组

学院路街道东王庄社区是一个老小区，辖区常住人口6000多人。小区管控期间，居民的各项就医需求成为学院路社区卫生服务中心医疗组的心之所系。

凌晨4点的肾结石肾绞痛患者、透析病人的跨区就诊、乳腺癌术后急需注射药物的患者……刚处理完一位病人，负责东王庄社区的家庭医生韩丽丽的手机又响了。“韩大夫，我们有一个员工呼吸困难，您快过去看看！”接到社区物业工作人员的电话，韩丽丽迅速赶到。在询问了患者韩先生的病史后，韩丽丽立刻与上级单位进行对接，拨打120急救电话，陪同等待的同时，嘱咐患者就医注意事项，安抚病人紧张情绪，20分钟后患者成功转至相关医院。

除了进行研判，为患者转诊，韩丽丽每天还要认真登记每位居民的大小问题，手机24小时开机，不分昼夜。“各种联系沟通，各种请示协调，很累也很急，但是最后都得到了圆满的解决。病人的感谢和理解，成为了我们坚持下来的动力。”韩丽丽说。

记者了解到，学院路街道优盛大厦周边地区实行管控期间，学院路社区卫生服务中心第一时间成立医疗小组，抽调相关科室精锐力量，满足居民的就医需求。“我们与街道、居委会紧密对接，完善工作机制，迅速与辖区内五道口嘉园、展春园、东王庄、地大二等6个管控社区内开设了2个家医服务门诊和4个家医巡诊工作点，每组至少配备一医一护负责对所管社区内有医疗需求人员进行研判，分类处置和解决各种医疗需求问题。”学院路社区卫生服务中心业务负责人陈永箐向记者介绍。

“居民朋友们，如需开药请您在这里登记。”5月23日一早，学院路社区卫生服务中心各小队早早上岗，一个个家医巡诊工作台，出现在辖区各管控小区内，了解患者病情及用药需求，提供便捷医疗服务。“过两天才到开药的时间怎么办？”家医服务门诊和家医巡诊服务“一开”，就有居民着急询问。“我们这两天都过来。”医护人员干脆利落回复道。

那么，如何将药品送到有需要的居民手中呢？记者了解到，在家医服务门诊和家医巡诊工作点，接诊医生做好相应的登记，反馈给社区卫生服务中心药剂科，医护人员将患者所需药品逐一核对、打包后，由社区卫生服务中心统一配送至社区居委会，社区工作人员就将药物送到居民手上了。此外，除了辖区患者用药需求外，家医团队在接到居民求助时，迅速响应，上门服务，并为急危重症患者就诊闭环转运。 （记者 王艳洁）