被封控之后最主要的是什么？居民最关心的又是什么？就是日常生活能不能保障，买的东西能不能送到。近日，有不少住在昌平区北七家镇东三旗村的市民反映，5月30日，他们的村子突然被封管控，由于没有足够的储备，他们开始在网上下单购物。但是订购的物品却被堆在村口，无法及时配送。这怎么办？他们的日常生活能保障吗？

村子突然被封控，快递外卖堆积如山

日前，北京市昌平区北七家镇东三旗村因有确诊病例到访，村域内重点区域进行封控管理。家住东三旗村的市民康先生，6月1日下午向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，他们在5月30日凌晨突然接到通知，整个村子被封管控了。

村口积压的快递物品/受访者供

由于突然被封管控，家里又没有足够的物资，所以就在网上购买了很多东西，但是东西不是送不到，就是很晚才送到，甚至有一些生鲜类产品送到就已经变质了。康先生说：

康先生：在这个星期一的凌晨5点多收到的通知，说不让出来了。我5月30号就下了一个单，到现在也没有到，后来在物美又买了一单，然后是（上午）11点左右送到那个东三旗村口，然后到下午5点多才拿到。如果买一些肉、食材之类的，因为在那晒了一天了，说白了就到家可能有的就不能用了。

同样住在东三旗村的市民张女士也说，由于整村被封管控，所以大家订购的东西只能统一放到村东口的路边，再由工作人员或志愿者送进来。    

张女士：我们的物资是平台给我们送到路边那卡口，然后联系志愿者分批去给大家送，可能第一天人比较多嘛，然后下单比较多。

在村民提供的照片中可以看到，刚刚封管控的东三旗村东口路边有大量的快递和外卖堆积，而这些快递和外卖也都只是放在地上，没有及时配送。

之前，在村口“堆积如山”的快递和外卖物品/受访者供

康先生认为，这可能与配送人手不足有关。

康先生：其实还是有人送的，但是说可能一种情况就是因为这些送的人，可能每一户在哪门牌号他不太清楚，送的慢。另一种的话就是，人手可能不太足，所以说会导致物品有比较长时间的在那积压。

订单多，分拣慢，导致积压

为核实了解情况，“问北京”记者联系到了在现场指挥工作的北七家镇武装部长石凤君。石部长告诉记者，由于封控突然，村内人口多，再加上负责分拣工作的保安速度相对有一些慢，所以造成了货物积压的情况。

石凤君：很突然的，这儿突然间就封控了，当时好多居民家里的米、面啊，什么水果啊，什么蔬菜啊都没备，这个下单量就非常多，30号下单量应该是2万单左右，31号是3万单，6月1号是5万单。31号（那天）都用我们自己的保安，我们保安力量已经增加到146人，但是分拣的专业度，我们肯定还是不如人家快递小哥，所以就慢，而且量太大。

记者：东三旗村的人口是有多少人？

石凤君：封控区里头应该是3000多人，管控区里头是23,000多人，就由（村东口）这一块点往里分拣，然后里面有4个区域。

紧急协调快递人员解决配送问题

为了解决问题，更快、更高效地将快递和外卖送到村民手中，昌平区商务局紧急联系了北京市快递行业协会。为此，“问北京”记者致电北京市快递行业协会了解情况。协会主任牛建明告诉记者，他们已经临时从其他区域调配了50多名快递员，解决村内的配送问题。

牛建明：原来负责这片的快递小哥，大概有40名左右，都给封控里头了，他没法为居民做这个末端100米的派送了。我们是6月1号晚上9:30在现场呢召集了6个企业，韵达、申通、圆通、邮政、顺丰还有京东的负责人，初步协调6月2号上午7:30正式进驻，当时我们第一期呢现场是有53名快递企业的志愿者进驻，带了53辆电动三轮车进去。

6月2日早上，快递人员开动员大会/受访者供

紧急调来的快递车辆/受访者供

搭建货架等物资，保障快递服务

同时，北七家镇武装部长石凤君也介绍，为了解决快递在地上堆积的问题，他们也征用了村口旁的一个停车场，连夜搭建了上百个货架。

石凤君：我们（村口）那场地小嘛，旁边有一个停车场给征用了，弄成一个U型的货架，合理的安排，所有的进来送外卖的，跟咱们聘用的这些快递小哥不接触，物品就放在货架上。

连夜安装的货架/受访者供

快递及外卖等已经可以分区摆放/受访者供

同时，由昌平区商务局牵头，区农业农村局、区城管委、北七家镇等部门协同配合，调配了150组遮阳棚，用于搭建防暑防雨通道。而为了全面完善转运配送体系，由昌平区商务局、农业农村局、北七家镇、北京快递协会等部门组成转运临时指挥中心，实时调度物资分区、转运路线、人员管理等方面。昌平区商务局副局长宋红表示：

宋红：6月1日夜里大家连夜奋战，搭建货架以及帐篷，包括快递车的充电桩，目前已经全部到位并顺利使用，有序地开展着居民外卖、快递的配送服务保障。

快递人员正在进行配送/受访者供

配送工作已顺畅

石凤君说，有了快递员的帮助，现在村内的配送工作已经顺畅，正值端午节期间，他们还为村内的大家准备了粽子。

石凤君：给他们送了粽子，然后现在（整个配送）就非常顺畅了，从下单再接单，然后他们再给我送到我们这块，然后我们小哥不停的送，现在这50辆车不停的在送，应该一个小时左右就能到。

端午节，为市民准备粽子/受访者供

“问北京”记者6月2日中午联系封控在村内的张女士核实情况。张女士表示，从6月2号开始，大家收快递的时间明显缩短了。

张女士：最短的时间就一、两个小时，因为有志愿者说，有很多快递的小哥过来帮忙送，然后速度都特别快，有很多人都说收到了。