帮助平谷农民卖桃子、上门为企业送服务、助力企业复工复产、为新消防员办理银行卡、指导消防站实战演练……近日，北京市顺义区消防救援支队深入开展机关科长“走流程”活动，不同部门、不同岗位的“消防科长”全力破解机关与基层脱节的痛点、难点、堵点，不断优化健康平稳的消防安全环境，积极回应群众诉求，服务基层、服务群众。

驻村第一书记李俊辉：忙着帮农民卖桃子

走进平谷区东山下村迎面扑来的是桃林果树的芳香、村民的欢笑，驻村第一书记李俊辉正带着村民利用新媒体与网友进行线上直播互动，宣传“丫髻山第一村东山下村”桃林果树，推品牌、谋销路。

驻村第一书记李俊辉

2021年12月初，顺义区消防救援支队机关党委副书记李俊辉同志到平谷区东山下村驻村任第一书记，从此便与百姓“手牵手”“心连心”，融入乡村振兴发展大局。

驻村期间，李俊辉把消防安全坚持摆在首位，帮助村民建设打造消防文化主题公园和消防科普教育基地，逐步完善公益消防安全设施。以“平安消防、送福到家”特色主题党日活动为抓手，开展VR虚拟灭火体验式消防宣传服务，进行“一警六员”网格力量消防实操实训，确保乡村振兴更安全，村民生活更幸福。

李俊辉总是把村民的难事、急事放在心上、记在本上。他听说村民赵淑娟夫妇在申请剪纸和手工风筝非遗项目时遇到难题，他主动上门服务，帮助修改非遗论证报告，了解申遗程序，做好服务助手。

李俊辉自费为东山下村设计注册“东山下村”商标，打造特色品牌，开辟了“丫髻山第一村村民”新媒体账号，推广丫髻山景区文化，努力实现村集体经济脱薄目标。他还携手爱心企业开展“桃树认领 助力振兴”和“汉服唐韵进山村 桃花打卡东山下”等特色公益活动，吸人眼球，做好宣传，为东山下村增添了一道靓丽风景线。

防火监督二科科长崔广：助力企业复工复产

“在使用前，要对瓶身进行摇晃，再拔出安全销，握住喷嘴，站在上风方向对准火焰的根部进行喷射......”6月15日下午，在国门一号全球家居总部基地一层商铺，顺义区消防救援支队防火监督二科科长崔广对商铺负责人进行灭火器使用培训。

防火监督二科科长崔广

疫情过后，顺义区消防救援支队本着向前一步、靠前服务的工作态度，主动服务企业复工复产。

在商场内部，崔广带领科员对商场墙壁消火栓进行加压测试，对防火卷帘进行升降启动，查看安全出口和安全通道，详细询问商场日常客流量、人员流动和重点部位，并提示做好各类消防安全设施的巡查检查记录和维护保养。

在消防中控室，崔广采取查看档案台账、巡查记录、视频监控和询问了解等方式，熟悉掌握商场开业后值班值守、常态巡控、设施维护及人员培训情况，对相关消防技术标准耐心解答，帮助修改制定各类消防安全制度和应急预案。

同时，对发现问题一次性告知指导，为商场减少时间成本，崔广做到严格执法，热情服务。

在商场微型消防站，检查队员装备器材，规范战斗服装穿着，实地指导队员开展初期火灾自防自救，进行“点对点”的帮扶指导，用心做好企业的“辅导员”，督导严格落实消防安全责任，真正做到为辖区企业高质量发展排忧解难、保驾护航，真正做好企业复工复产的“贴心人”。

办公室主任曹进：服务上门让企业更信赖

在辖区延峰海纳川汽车饰件有限公司，顺义区消防救援支队办公室主任曹进，深入开展“走流程、解难题、优服务”活动，主动服务上门，对企业进行政府信息公开工作进行指导，帮助企业负责人及时掌握了解相关信息动态，以座谈交流、实地讲解、参观指导等方式，耐心细致讲解政府信息公开条例、流程、内容及注意事项。

办公室主任曹进

同时，曹进就如何不断精简办事流程和环节，着力打造亲民便民服务，解决群众实际困难，全面提升工作效能交流了观点和见解，不断提升企业的满意度，让企业更信赖，更好服务一方经济建设，切身提升亲民便民的服务效能。

财务科科长赵辉：想基层之所想，急基层之所急

在中国工商银行顺义支行服务大厅，新消防员李长龙手拿着刚办理的银行卡，脸上露出了洋溢的笑容，对支队为基层办实事、解难题的工作速度感到非常满意。

前期，顺义区消防救援支队财务科科长赵辉在基层调研时了解到，最近新分配下队的15名消防员尚未办理二类银行卡，而队员们又非常关切新单位的各项工资福利收入。

财务科科长赵辉

为了不影响后续的工资福利发放工作，第一时间保障新队员们的切身利益，赵辉科长本着“想基层之所想，急基层之所急”的服务理念，立即与中国工商银行顺义支行沟通协调，为消防员提供专门的业务服务。

6月16日上午赵辉带领15名新队员来到工商银行顺义支行，陪同新队员在“消防救援人员优先窗口”办理工资卡开卡业务，安排队员们在VIP接待室休息等候，指导队员们填写业务表格，同时联合银行工作人员共同为新队员进行了理财防诈骗知识讲解，努力优化服务措施，创新服务方法，用真心热情打通服务基层的最后一公里。

指挥中心主任马威：用心抓好基层训战安全

指挥中心主任马威到马坡消防救援站，针对特种灾害，拉动了地震、水域救援专业队，着重分析了人员结构、力量编成和作战编组，实地指导开展水域救援舟艇培训；着重对力量集结、救援车辆装备、通信保障设备和装备器材进行清点测试，并提出专业指导建设性意见。    

指挥中心主任马威

针对训战安全，马威实地观摩了队站地笼障碍训练，指导制定队站训练工作台账，帮助分析近期全国伤亡作战案例，总结归纳伤亡案例类型和灾害特点，全面筑牢安全底线。

针对通讯指挥业务，马威在队站电话室对接警调度流程和全程警情业务进行帮扶，指导制定重点单位灭火救援预案，对重点单位火灾救援力量部署流程进行交流推演，对相关图表制定进行制度规范，真正为基层队站队伍建设发展保驾护航。