每年七八月，都是北京的雨季。与雨季相伴随，居民家中的防水补漏问题牵动人心。近日，有市民反映，雨季已来，自家屋顶、墙面的“陈年”漏雨渗水问题，还悬而未决。房屋漏雨，何时不再让人发愁？

尴尬

去年签的字 今年还没修

“漏雨好几年了，每年雨下得大一点都会漏。”家住莲花池南里的白女士，一提起房屋漏雨的问题就满脸愁容。她家并不是住在顶层，但自家屋顶上依然会出现漏雨的情况——雨水从墙壁侧边慢慢渗到天花板中来。

白女士所在的楼栋，有住户家里的墙都被雨水泡糟，水泥掉了下来

家里的漏雨还不至于太影响日常生活，自家隔壁小仓库的情况就有些严重了。一旦遇到大雨，仓库的天花板会直接向下滴水，白女士不得不提前放几个盆在下面接着，以免把东西弄湿。久而久之，天花板上的白灰逐渐脱落，露出一片又一片灰色的“疤痕”。

住在白女士楼上的祝先生同样有漏雨之苦。祝先生去年才搬到小区，到了雨季发现家里的客厅、卧室都会漏雨。“客厅是从天花板漏进来，卧室是从窗台边漏进侧墙。”祝先生找到物业报修时，维修师傅来家里看了一眼，就一口断定漏雨是祝先生改装窗户所致。这个理由让祝先生产生了一丝犹豫，因为他确实在搬进来后对房屋做过一次重新装修，也把原先的窗户全都换过一遍，会不会真是施工时破坏了原先的防水结构？

后来，祝先生偶然遇到了楼下的白女士，也加入了小区的微信群，这才知道漏雨似乎是这栋楼的普遍现象。白女士家里没换过窗户，但也在漏雨，而且漏雨的不光是他们两家。顶层的一户甚至墙面水泥都被泡糟、掉了一块下来，露出了钢筋。

“明明是各家都有问题，为什么非说是我换窗户导致的呢？”祝先生随后又找到物业。可能是因为反映问题的住户太多，物业这次改了口，让祝先生在一张漏雨登记表上签了字，同样签字的还有白女士。

签字的时间是去年8月。物业告知业主，会将整栋楼的漏雨问题反馈给上级产权单位，后续由产权单位协调施工单位来维修。可如今已经过去将近一年，维修依然迟迟没影。“这又到新一年的汛期了。还不修，怎么办啊？”带着祝先生的问题，记者咨询了小区物业。对方表示，去年确实让漏雨的住户来签过字，现在物业仍在与产权单位沟通中。至于什么时候能沟通出结果，物业也无法给出明确答复。

疑问

小区修漏雨 为啥没我楼

“你看看，就是卧室把角这里漏得最厉害。前两天下大雨，墙里还在渗水。”张女士是太玉园西区的一位居民，家住顶楼的她已被漏雨问题困扰多年。卧室侧墙上的墙皮已脱落，天花板上也有漏雨遗留下的潮湿痕迹。

张女士卧室的墙皮已经脱落，天花板上也有漏雨留下的痕迹

张女士是2015年左右搬进该小区。刚住进来一两年，她就因为漏雨问题找过物业，当时还有维修师傅前来维修，漏雨问题也解决过一阵。可到了2019年左右，漏雨问题出现反复，这时她再向物业反映，却没人来修了。

太玉园西区，住户的房顶能看到漏雨留下的痕迹

“这几年一直这样，反映问题就说让登记，但就是没人修。”记者在物业维修部看到了一个登记本，上面密密麻麻记录着住户关于漏雨问题的反馈，也能翻到张女士在4月的一次反馈记录。

几天前，漏雨问题迎来了转机，张女士和邻居打听到，村委会似乎要帮小区的楼房修防水了。可她等了好几天，也不见有维修队来，再一打听才得知，原来并不是所有楼栋都会修，张女士所在的楼栋就不在维修范围之内。

“为什么修漏雨不修我家的楼呢？”记者协助张女士向属地张湾村村委会进行了咨询。工作人员告知，目前处在维修计划中的一共有10栋楼，都是村民自住楼，住的基本都是就地上楼的原村民。而张女士所在的楼，是对外出售的农村自建楼，这些楼栋确实不在维修计划内。

张女士还被告知，因为她所在的楼栋没有公维资金，想要修防水只能住户自己筹款。目前村委会和物业已协调了维修公司，居民如果想维修，要按照房屋的建筑面积交维修费，每平方米80元，物业和业主各担负一半。

突如其来的一大堆信息，让张女士有点懵。她有些疑惑的是，为什么修漏雨这件事，从一开始到现在都没有一个明确通知。如果不是她主动打这通咨询电话，甚至都不知道这项最新的维修方案。而对于按照建筑面积，住户每平方米交40元这件事，张女士也有疑问，“这个价钱是怎么来的？有没有收费的明细呢？”

随后，张女士又向小区物业进行了咨询，对方给出了和村委会相似的答复。而对于收费问题，物业表示没有明细可以给到业主。如果业主同意价格就交钱维修，不然也可以自行联系其他防水公司。

破题

专班协调督促 “老毛病”解决

“前几天连续下雨，我就老盯着屋顶。要继续漏雨的话，我还得找去。结果没想到，问题真解决了。”朝阳区后现代城小区顶楼的马女士，最近再也不用为下雨天而发愁了。

在房屋修缮专班督促协调下，后现代城小区成功“补漏”

马女士介绍说，大约从五六年前起，自己发现小区顶楼开始漏雨。最初还只是渗水起泡，后来越来越严重，甚至“担心顶子都要塌了。”马女士说，这一平方米左右的漏雨区域，就正对着卧室床。每当遇到暴雨或者连续降雨，她就会把床垫子掀开，搬到客厅睡。而对于屋顶漏雨问题，她此前也投诉反馈多次，物业每次也会来修补，但就是好景不长，“一趟一趟投诉和找物业，物业也反复修，但没管大用。”

漏雨“老毛病”能在今年治好，是因为小区物业和双井街道对接了朝阳区房屋修缮专班，共同推进了问题解决。

后现代城小区物业公司工程经理耿先生介绍，由于小区建成时间偏长、楼顶防水老化严重，牵涉的漏水业主、漏水点比较多。“当时也挺难办的。物业靠自己来修补，能力也确实不够；业主自行出钱解决，也不能彻底修好。所以我们就跟街道申报、到房管局备案，启动了大修公维基金。”耿经理说，经过物业、街道、房管局和业主等多个方面的配合，最终大修公共维修基金得以启动，解决了很多小区面临的修缮没钱的尴尬。

物业和街道打申请报告、房管局备案指导、施工单位每户实地勘测、向业主公示并征得签字……从去年开始，这一系列工作就在紧锣密鼓进行中。而由于受到程序流程和疫情防控等因素影响，后现代城小区的漏雨修缮，终于在今年3月进场。“从人员、材料进场，到后期竣工，真正施工也就一个半月到两个月。”耿经理说。

后现代城小区房屋漏雨修缮问题的解决，给了一个较好的示范。现实中，一些小区在解决房屋漏雨问题时，要么受制于资金问题，要么被漏雨规模或修缮能力阻碍，业主自行请人解决也存在施工单位的资质和安全等隐患。也正是考虑到这些现实，朝阳区房管局在去年4月专门成立了房屋修缮专班，来协调督促、指导推进房屋漏雨问题的解决。

“专班通过建立起风险预警、维修、会商统筹、应急处理、综合保障五个方面的机制，与属地街乡和住建、民政、财政等多部门合作，解决房屋漏雨、管线堵塞等难题。”朝阳区房屋管理局房屋修缮专班相关负责人介绍说。经过一年多的实践，成效比较明显。按照“12345”的投诉量梳理对比发现，全区2022年1月到6月，共有涉及房屋漏雨等问题投诉2600件，而在去年同期，投诉量是5200件左右。“投诉量下降了50%。”据了解，从今年五月底至今，房屋修缮专班正在协调指导12个小区开展漏雨修缮等工程，“目前已掌握全区有100多个小区有补漏需求，我们会重点跟进、及时推进问题解决。”