近日，清源街道为辖区常住老年人安装适老化一键式座机，让老人享受一键呼叫、紧急帮助、预约挂号、咨询等便民服务……

安装+教学

子女电话老人一键呼叫

随着老人的年龄增大，越来越多的问题凸显出来了——智能手机有些功能不会用，出门不方便；使用座机总记不住孩子的电话，还得翻半天电话本……今年3月份，街道启动了适老化一键式座机安装工作。此前，各社区发布通知，由老人自愿报名后安装。因受疫情影响，3月底此项工作暂停，如今疫情好转，街道智慧养老服务平台工作人员按照报名名单，与老人约定时间，继续上门为老人安装。

智慧养老服务平台工作人员与老人沟通安装时间

昨天上午，滨河西里中区小区的崔永兰阿姨在单元门口边聊天边等待清源街道智慧养老服务平台工作人员。得知街道要为老人免费安装适老化一键式座机，邻居马淑芹阿姨十分好奇，也一同前往崔永兰阿姨家中。

工作人员安装适老化一键式座机

工作人员为老人进行智能手机知识科普

“阿姨，她现在给您安装座机，您坐这边，我给您讲解智能手机使用方法。”现场，工作人员分工合作，一人安装座机，一人拿着纸质版智能手机使用流程图及智慧养老服务平台宣传册，一对一为老人讲解。

据了解，适老化一键式座机比普通座机多了四个按键，1个“SOS救助”键可以直接呼叫到清源街道智慧养老服务平台，3个亲情快捷键，可以设置子女电话一键呼叫。智慧养老服务平台电话24小时有人接听，当老人按动“SOS救助”后，智慧养老平台将定位到老人的住址以及显示个人信息，可为老人提供紧急帮助、健康管理、助餐助行、心理慰藉等服务。

老人使用亲情键拨打家人电话查看使用效果

“确实很方便，这下儿子、女儿的电话都能一键拨通了！”安装好后，崔永兰阿姨现场使用快捷键拨打给自己儿子、智慧养老服务平台，看到确实能第一时间联系到人，遇到突发情况更安心了。

看到邻居使用效果特别好，马淑芹阿姨当即询问能不能给自己家也安装一部。工作人员了解了马阿姨及老伴的具体情况后，发现老两口符合安装条件，便立即让老人填写信息上门安装了。

上门为马淑芹阿姨安装了适老化一键式座机

适老化一键式座机还成了老人诉求收集渠道，有急事、愁事通过一通电话，都能得到帮助。

适老化智能设施

24小时在线的贴心保姆

7月9日15：17分，家住枣园社区的胡德泉老人拨打了智慧养老服务平台的热线，老人表示自己和老伴身体不好，子女不在身边，近期老伴要去住院，需要48小时核酸，因为医院床位紧张，目前已经办好入院前期手续，随时等医院通知。因为具体入院时间不确定，所以需要每两天做一次核酸，特意寻求帮助。

随后工作人员和老人核对了住址、联系方式并约好了上门服务的具体时间。第二天下午，街道智慧养老服务平台的两名工作人员携带轮椅来到老人家中，陪伴老人前往核酸检测点。

工作人员陪同老人做核酸

工作人员陪同老人做核酸

当天天气炎热，街道智慧养老服务平台工作人员提前和检测点工作人员进行沟通，优先为老人进行采样。“后期，如果还有需要，可以随时拨打24小时服务热线: 81212888。”将老人送回家后，工作人员对老人叮嘱道。

带上身份证

前去社区登记即可安装

前期，街道已为85周岁以上老人安装完成，接下来，计划为70-85周岁老人安装适老化一键式座机。

注意事项：

1、家中已有固定电话线路，且有意愿安装的70-85周岁常住老人，可以前往居委会登记，直接更换电话机即可。可以使用之前的电话套餐，费用没有变化。

2、有意向但家中无固定电话线路，需要您先到联通营业厅自费安装固话线路后，再登记、安装。

3、前往社区登记，需携带个人身份证。

若您有意愿安装，可先去社区登记申请。

来源：大兴区清源街道

编辑：刘洋

监审：赵亮