按照全市统一安排，11月7日全市供热系统开始试运行，截至目前，大兴区208座锅炉房已全部正常点火试运行。

试运行期间，区城管委严格供热质量监督、考核，以信息填报、实地抽查、入户走访等多种形式检查供热试运行情况。同时，重点关注往年居民诉求量较高的供热单位和上个采暖季期间的问题台账，以 “接诉即办”为主抓手，提高问题解决效率，切实保障居民满意用热。

为切实保障供热质量，2021-2022年采暖季结束后，区城管委就统筹部署供热行业“冬病夏治”工作，对上个采暖季居民反映较多的问题和隐患进行集中整治。据统计，今夏供热行业中，中、小修项目共计2582处，更新维修改造项目2517处，老旧供热管线改造小区7个，改造管线长度70千米。目前，各供热单位已全部完成供热设备维护、保养，老旧供热管线改造工作。

同时，区城管委联合各供热单位深入开展供热服务培训，以调查问卷、专家授课、理论测试、技能比拼等形式，提高一线服务人员供热知识技能和服务质量，推进“供热管家”服务标准化、规范化，降低居民投诉率。

试供热和本采暖季期间，区城管委将继续强化监督管理力度，及时记录分析供热单位每日供热温度、燃气消耗量、居民诉求量及诉求内容，加强精细化管理，进一步提高监督检查的精确性、精准性。同时要求各供热单位密切关注天气气温变化，遇极端低温天气要适当升温，切实保障居民高质量用热，温暖过冬。

区城管委提醒广大居民，试供热期间要及时关注家中的暖气当发现跑冒滴漏现象，可拨打辖区供热公司维修电话，以下部分供热电话以供热单位备案信息划分，详情请咨询相关供热公司。

来源：大兴区城市管理委员会

编辑：刘洋

监审：赵亮