“昨天半夜暖气就已经摸着暖烘烘的了，早上起床明显感觉到屋里不像往常那样冷了，很温暖。”11月13日上午，家住北京经开区上海沙龙小区的孙先生高兴地说。

受寒潮影响，北京地区12日开始有大风强降温天气，11月13日起日平均气温降至5℃及以下。为确保市民温暖过冬，经北京市委、市政府研究决定，2022至2023年采暖季正式供热时间提前至13日0时。经开区城市运行局于11月12日召开部署会，对经开区荣华、博兴两街道，亦庄镇、瀛海镇、台湖镇三个镇以及区内主体供热单位进行部署，要求当晚24时之前全部实现供暖达标。

工作人员进行巡检。

11月13日0时，北京博大开拓热力有限公司（简称开拓热力）各生产系统、客服系统、技术保障系统正式进入供暖阶段。“根据部署要求，我们白天向各分公司下达的指令都是12日24时之前必须达到供热标准。”开拓热力生产调度中心经理韩树栋表示，为了保障居民室温在规定时间内达到供热标准，各供热站点提前几个小时已经开始提升温度，对于距离较远、升温时间较长的地方，调试时间开始得更早一些。生产调度中心密切关注天气的变化，及时调整供热参数。对供回水压力和供回水温度实时监控，在保障居民室温达标的基础上实现节能降耗。“目前锅炉、管网、换热站设备都运行正常，我们会根据室外天气情况及时调整供热负荷，让居民家中始终保持适宜的温度，温暖过冬。”韩树栋说。

据了解，开拓热力还建立了极寒天气及重要节点应急响应预案，一线员工和客服专员保证24小时轮岗在线，应急抢险队48人整装待发，随时应对突发情况，确保紧急情况快速、高效、及时处置。

从11月7日开始试供暖以来，开拓热力就在进行持续的设备调试，并于8日起面向所负责辖区内的居民进行入户检修，全心全力解决居民反映的“暖气冰凉”“受热不均”“跑冒滴漏”等问题。韩树栋告诉记者，开拓热力的入户检修将一直持续到今冬供暖结束，如居民家中暖气出现问题、影响正常供暖，可及时拨打报修电话。

具体报修单位请根据实际所在小区选择，北京经开区3家主要供热单位联系方式如下：

北京博大开拓热力有限公司

云客服平台和短信平台已全面启 用 ，用 户 可 在 微 信 公 众 号 上 搜 索“开拓热力云客服”进行关注。公司4006507756 投诉、报修热线保证 24 小时诉求畅通，客服人员 24 小时在线值班。

北京贵园热力有限公司

报修电话：67887746、67887936

北京亦庄三羊供热有限公司

值班电话：67374145、87390960

融媒体中心：史明阳