高级制表何以高级？

很多时候，我们不仅仅为那些先锋设计、前沿材质、精密技术、高级工艺而买单，更是为品牌所提供的完整而周到的服务所买单，其中就包括流程严密顺畅、对专业度要求极高的售后服务。

对于每一位爱表者来说，购表都只是拥有一枚腕表的第一步，如何保养与维护腕表才决定了它们能够陪伴我们的岁月长度。

然而，无论是二手市场还是腕表维修市场，对于非专业人士来说都很难拥有“火眼金睛”去完美规避所有风险，走官方渠道去购买维修无疑是一个长期来看高回报的明智选择。

很多高级制表品牌都拥有着完善且专业的售后服务，正如瑞士高级制表品牌RICHARD MILLE至今所生产所有腕表在出厂之后，都按照严格的瑞士标准在全球范围内进行保养工序。这背后可见RICHARD MILLE的自信与决心：为每一枚出厂的腕表负责到底，致力于为顾客提供更优质服务。

腕表是精密机械，任何一处不起眼的精微处发生任何一丁点儿偏差，都会影响到腕表所最直观呈现给我们的一面——走时。相信每一个爱表人在购表时都会下定决心对其珍而重之。即使使用得当的腕表，也需要定期进行保养，这有助于维持腕表的精准度与稳定性能。有鉴于此，才常会有人说：购买腕表仅仅是拥有一枚腕表的第一步。

对于腕表的珍爱同样体现在渠道的选择上，毫无疑问，无论是腕表的购买、维修还是保养，官方渠道都是更加可靠且明智的选择。绝大部分人很难对于腕表的内部构造与运作规律有所了解，无论是腕表二手市场还是腕表维修市场，其中诸如“偷梁换柱”“小病大修”之类的门道，任谁也很难说自己可以完美“避雷”，诸多财物两空的前车之鉴即是最好明证。

为何官方渠道是首选的推荐呢？

四字概括：足够可靠。

先从购表说起，以RICHARD MILLE为例。完善严谨的优质服务从保修卡即可见端倪，品牌会为每一款售出的腕表配备一张手工签名的专属保修卡，其上标有由瑞士勒布勒勒（Les Breuleux）制表厂添加的全息防伪安全图章，并由RICHARD MILLE官方旗舰店的员工签名并加标日期。该卡会与腕表的序列编号绑定，将记录腕表的完整历史，包括购买日期、维护与保修记录。成为品牌的VIP客户，还有机会体验到更多完整的服务和最新的品牌讯息，以及被邀请参加一些品牌活动，更深入地了解腕表背后的故事。

当然，这些服务都需要在官方渠道购买腕表才可享有，这也是为何官方渠道越发受到青睐的原因之一。

一些消费者可能倾向于在国外或是二手市场购表。然而，一方面，二手市场鱼龙混杂，偷梁换柱之举屡见不鲜，难寻可靠购表渠道。一时的便宜有可能导致之后的诸多麻烦，反而令人烦恼。另一方面，国外购表也可能因为一些程序的问题引致诸多不便。如蕴含了高级复杂制表技术的RICHARD MILLE腕表，无论是维护还是维修都需要极高水准，如遇到高复杂关键机芯部件故障等类似情况时，甚至需要送至瑞士总部完成维修。此时如果腕表在国外购买，又无法提供完税证明，则腕表无法通过海关送往瑞士，自然也难以完成全面的维修。而若自行寻找非官方维修点维修，不正规的维修点能否修好不说，还有可能会换掉其中零件高价转售。

也正是因此，包括RICHARD MILLE在内的各大钟表品牌的官方维修条例中往往会有这么一条：在官方网络之外进行的任何维修和服务，视同完全放弃保修资格。

RM 50-03

而从保养维护来说，保养与维护腕表其实并不是一件简单的事情，很多时候其技术要求无异于制作一枚全新的腕表。

同样以RICHARD MILLE为例，这个热衷于也擅长于创新的品牌拥有很多自己研发的专利技术，在维修保养中，需要非常了解品牌的各项专利技术，还要拥有相应的专业维修手段。品牌遍布各地的制表师都会定期参加维修复杂及技术腕表的培训，不断精进他们的相关知识与技能。且RICHARD MILLE的自制机芯当中并没有标准零件，所以市面上也很难找到相应零件与配套的工具。

如高度复杂的运动风格手表RM 65-01，历经近五年精心研发，堪称RICHARD MILLE工坊中迄今为止推出过制作工艺最为复杂的时计作品。其中包括品牌数个首次，如首次将可以读取中途时间的双秒追针应用于自动上链机芯，还开发了首款自主专利的快速上链装置，只需在8点钟位置的按钮上按压125次，发条盒即可实现完全上链，并随时准备好为重要事件计时。由于对扭矩传递水平要求十分高，因而开发过程尤为艰难。在老化测试中，该功能经受住了数千次的激活试验。其复杂程度只有了解腕表研发制作全过程的RICHARD MILLE工坊的制表专家们方能有把握的完整顺利拆解维护甚至维修。

RM 65-01

要知道，维修保养并不是简单粗略地翻看一下，再放到机器中做几个检测了事。检查、评估、翻新、修理与测试，在RICHARD MILLE，这是售后服务部门谨遵的守则，不容许有一丝一毫的差错。仅以表壳翻新这一看似最简单的工序为例，RICHARD MILLE的翻新工艺会根据表壳零件属于实心金属、还是表面经过处理，抑或是由特殊非金属材料制成而有所区别。尽管有时很容易就可以消除一道轻微的划痕，而无须完全拆解腕表，但是要完整翻新表壳，就必须取出机芯，并将腕表的各个组成部分完全拆解开来。

这是一道非常复杂的工艺，因此相当耗时。整枚腕表操作下来，工程量更是大到惊人。而其中任何一个步骤出现任何一些细微的偏差，便可能影响接下来腕表的正常走时与寿命。官方维修保养实则是为这一需要极高专业度的流程上了一道最可靠的保险。

令顾客得以安心的是，RICHARD MILLE秉持着“3+2保修理念”，即RICHARD MILLE腕表的所有者在购入腕表的前三年内，非人为情况下可获享免费保修服务，此后该保修期限还将正式延期两年。

无论是前期研发、制作、组装腕表，还是后期的维修保养，尽管我们无法参与到过程当中，但我们可从最终的作品中感受到RICHARD MILLE在每个细微的环节当中所坚持的理念：为客户提供毫不打折的优质服务，为每一件RICHARD MILLE工坊所出的作品负责到底。