11月29日晚上9点多，北京气温已经降到零下8度，美团外卖通州北关站点的骑手段成明仍然骑着电瓶车，奔波在送单的路上。“今天总共送了60多单，几乎接近平时的两倍。天气冷，人们都不愿意出门，点外卖的人更多了。”他说，“我有个同事更厉害，一天送了将近100单。”

29日北京地区突然迎来“断崖式”降温，大风天气下气温骤降，给整日奔波在外的骑手们也带来不小的挑战。“昨天风太大了，车子骑不快。临时停车时也不敢支小梯，得把大梯支起来，还得把车停在远离其它车辆的地方，以免被风吹倒砸着人家。”段成明说。

不少市民觉得恶劣天气下骑手送餐辛苦，应该少点外卖，但其实对于段成明他们来说，反倒更希望能在这种天气里多送几单。“恶劣天气下补贴更多，站点还会延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评，送餐压力并不大。”虽然辛苦，段成明还是感觉到很温暖。“昨天我送的60多单里一个催单的都没有，还有人发短信跟我说不着急，路上慢点儿。”

30日上午10点多，饿了么骑手刘宝也迎着大风出了门，穿戴好了前不久刚领到的护膝和车把手套，他并不觉得冷。“每年冬天站点都统一给我们发，今年我一领到就直接装备上了。这副加厚的护膝对我们尤其有用，车把手套不仅保暖，还有很好的防风效果。”刘宝高兴地说。

记者了解到，为了应对寒冷天气，美团和饿了么最近都向骑手发放了手把套、护膝、头盔等防寒物资。据饿了么装备设计相关负责人介绍，每年的冬季物资都会根据骑手调研和使用反馈进行迭代。

“以护膝为例，一般的护膝只覆盖膝盖处，没有保护腿部，无法较好适配骑手工作场景。”上述负责人说，今年给骑手发放的护膝除了进行加厚、加长处理，还有独特的防滑落设计。“这样一来，在骑行、爬楼等活动幅度较大的情况下，护膝仍然能够很好地贴合腿部使用。”

近期配送压力增大，外卖平台的各个站点和休息驿站还为骑手准备好各类能量补给食品、防疫物资和应急药，保障骑手的配送安全。30日下午趁着送餐的间隙，段成明和几名同事来到站点里喝了两杯滚热的姜汤，又匆匆骑上电瓶车，赶到附近超市去接单。“虽然用户都很体谅我们，很少会催促，但我也想能尽早把物品送到他们手上。”段成明说。