国家卫健委：基层医疗卫生机构应及时公开咨询电话
北京日报客户端
2022-12-14 16:20
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12月14日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫健委医疗应急司副司长高光明介绍，近期，国家卫健委收到各地的一些反映，各地急救120热线呼叫量有所上升，个别地方还出现了呼叫资源紧张、急救车调派困难等情况。一方面，冬季是心脑血管疾病、呼吸道疾病高发季节，会出现季节性120呼叫量大幅度上升的情况。但是，有部分电话是新冠轻症，甚至无症状感染者，想咨询一些医学问题，也有部分呼叫急救车就诊的。这方面的需求就挤占了宝贵的120急救资源。高光明表示，针对这个情况，国家卫健委主要做了两方面工作：
一方面，国家卫健委要求基层医疗卫生机构应及时公开咨询电话。北京市民建议关注各区的健康公众号，上面公示了基层医疗机构咨询电话，群众要尽可能利用基层医疗机构解决常规咨询问题。同时，国家卫健委也要求基层医疗机构对空巢独居的老年人、孕产妇、有基础疾病的患者、血液透析患者等特殊人群，建立台账，做好必要的医疗服务保障。另一方面，也要做好相应的转诊衔接工作。目前转诊机制的渠道是畅通的。最后请各方积极配合，请把宝贵的120急救资源留给行动不便或者急危重症的患者使用，保障120生命通道始终高效畅通。
12月14日国务院联防联控发布会
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