“家有8个月的宝宝，买不到泰诺林，求助”“已经康复，手里还有退烧药、过敏药、抗原，数量不多，急用的可以联系我”……近日，“新冠防护药物公益互助平台”上线，民众通过微信小程序即可快速进行药物求助。而有多余药物的人家，也可通过平台进行“余药共享”。

“已收到邻里朋友发来的药品，大家都是冬日暖阳”……从小程序内的一条条留言不难看出，已有许多人通过这一互助平台拿到了急需药品，解了燃眉之急。这种互相“搭把手”的善举，是寒冬里的暖流，给人宽慰，给人希望。近段时间，邻里之间、朋友之间，乃至陌生人之间，这般互帮互助的暖心故事还有很多。家里急需什么，群里问一声，朋友圈转一下，很快就有人回应，就有人帮忙。事实证明，不让一个病人孤独无助，不让一个家庭孤立无援，除了政府提供的机制性举措，我们每个人也能有所作为。病毒无情人有情，人人为我、我为人人，这种互帮互助的情谊、共克时艰的信念，让面对疫情的我们有了更强大的底气。

还值得一提的是，技术在这场全民互助中扮演的角色也十分重要。小程序虽小、能量不小，其高效匹配了供需关系，让缺药者多了条求助渠道，让有余药者有平台传递爱心，善莫大焉。三年来，技术在提升抗疫效能方面的表现一直可圈可点。从核酸检测点地图上线，到AI机器人无接触配送，依托人工智能、实时定位等创新应用，便利社会生活；从云会议，到云课堂，依托5G、在线直播等时兴技术，畅通远程交流互动……种种创新虽“微”，却能“四两拨千斤”，为大家解决了不少急难愁盼。

技术便民、创新为民，呼唤的是多元治理力量。要看到，在公共事务领域，政府是主导力量，社会组织、企事业单位乃至广大市民都是广泛的治理主体。各方共同参与、积极合作，通过由上至下、由下至上的双向或多向的互动过程，就可能最大程度增进公共利益。比如眼下的“余药共享”，企业及时上线小程序，官方媒体等积极对接，在自家公众号推广这一方式，鼓励更多人参与其中。政府部门“穿针引线”，企业发挥技术所长，媒体利用渠道所长，各方有点子出点子、有技术出技术，有难题商量着办，需协同联合着办，很多问题解决起来就能事半功倍。

科技变革的时代，科学化、智能化很大程度决定着发展效率。在一场场大考中，激发技术向善的潜能，汇聚共治合力，凝聚人心民意，提升的将是整个社会的治理能力与文明水位。