以前，独居老人打扫屋子、买菜做饭都得亲力亲为。自从家附近开了养老驿站，建设了养老机构联合体，好多养老服务直接就能请进家门。有的老人内心积攒了多年的心愿，服务人员也能帮忙实现。参与养老服务的单位多了，服务质量也更有保障了，社区也变得越来越适老了。

账本

从2012年至2021年，全市建成运营的养老机构数量从400家增长至571家；

运营养老床位从7.6万张增长至11.2万张，新增养老床位3.6万张，70%以上养老床位由社会力量建设或运营。

截至2022年9月，北京共有养老照料中心287家，驿站1374家，累计建设养老家庭照护床位8000余张，北京养老服务机构从业人员共1.7万人。

整合碎片化福利政策，实施困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴等制度。

2019年10月至2022年9月，全市共发放补贴津贴74.02亿元，惠及86万名老年人。

日记

学院路街道十五所社区居民  武铮晶

“有了驿站，老人的生活省事多了”

我是十五所社区的居民，今年82岁了，和我老伴一起住。我特别想表扬家门口的这家十五所社区养老驿站，它是2021年开的门，给我们社区的老人送来了一个服务清单，包括清洁啊，修理啊等等，写得特别详细。

起初我还不太清楚是怎么回事，人家告诉我这叫“养老家庭床位”，海淀区是试点。简单来说就是老人不用去养老院，在家也能享受到专业的养老服务。我一听，这是好事啊！您也知道，年纪大了，在家里做家务虽然也能做，但是累啊！

后来我就试着叫了一次上门清洁。来的姑娘叫小岳，干活是真卖力，而且特别能聊天，她说她家是东北的，爱人还在老家开店，自己带着孩子来北京打工，真不容易啊！平时我和别人聊天少，那次跟小岳聊得特别多，特别开心。

小岳打扫完，家里特别干净。我之后大概每两个星期会再叫一次上门清洁，也来过几个别的师傅，都挺热情的，但是我还是喜欢跟小岳聊天，后来我特意跟驿站说，能不能让小岳来，还真可以。

打扫叫的是最多的，其他的还有代买菜。以前我们买菜都是自己出门去超市，买一趟回来也挺累的。现在驿站建了个微信群，想买什么菜，在群里说一声，他们就能帮忙代买，我到驿站直接交钱拿菜就行了，很方便。

还有一回我的腰有点不舒服，想去医院看病。问了驿站，人家说还可以代挂号，而且第二天就有号。我第二天一早去医院，直接在机器上刷身份证就行了。要不然我还得去医院现场挂，也不知道能不能挂上。

驿站开了之后，我中午吃饭也省事了。平时我上午经常去东边的公园遛弯，回来也差不多饭点了，还得自己做饭。现在驿站中午能提供午饭，两荤一素还挺丰富的，21元钱也不贵，我直接打两份回家和老伴吃，一顿都吃不完。

驿站确确实实给我们老人带来了方便，也希望它能长久地开下去。

朝阳门街道新鲜社区居民 姜秀萍

“我们这儿就是一刻钟助老服务圈”

作为生活在朝阳门街道的老人，我感觉幸福指数还是挺高的。出门遛弯儿的时候，要是突然觉得身体不舒服，或者遇到什么困难，只用就近找一家挂着“区域养老服务联合体站点”标牌的门店，进去都会有人帮忙，心里特踏实。

我们街道现在有200多家单位都参与进这个联合体了，不光有养老驿站，还有银行、超市、饭店、菜市场、茶馆、药店，各种各样的店，服务项目也越来越多啦。

进了联合体的店，你可以歇个脚、喝口水、上个厕所，还有好些别的服务。有的店还能上你家帮老人洗个澡、理个发、洗个衣服什么的，不是有句话叫“一刻钟服务圈”，我们这儿就是“一刻钟助老服务圈”。

街道还给老人组织过一个“微心愿”项目。我们新鲜社区有一对双目失明的老人，结婚40年都没拍过合照，老两口虽然看不见，但特别想留个纪念。我帮他们把这个心愿转达给联合体后，很快就有一家经营专业摄影器材的商户带着设备上门，给老两口拍了合照。拿到照片以后，老两口都高兴坏了。

我们新鲜社区之前评上了全国示范性老年友好型社区，在养老服务方面做的工作太多啦。就拿我所在的助老志愿服务队来说，大家通过“小老帮大老”的结对帮扶，为高龄孤残老人解决各种生活中遇到的难题。疫情期间，队员们也始终坚持服务。不管是哪位老人需要取工资，还是哪位老人该取药了，大家都二话不说，一趟趟地跑上跑下，想方设法让老人们感受到温暖。

有时候，老人的心愿其实很简单。有一位失独老人，一直惦记着能去趟北海公园，但因为腿脚不好，平时很少出门。我们几个志愿者听说以后，就提出带老人一起去。上公交的时候，我们帮着抬轮椅，老人很激动，说没想到这辈子还能有机会圆梦。

待办

助老队伍 盼年轻人

朝阳门街道新鲜社区居民姜秀萍说，街道在养老服务方面已经做了很多工作，要说期待的话，还是希望各个社区能继续做好摸底工作，尽可能排查得更细致、更全面，及时了解都有哪些老人生活上存在困难，具体需要哪些帮助，每过一段时间再重新核实一下，毕竟这是服务的基础。

“从助老志愿服务力量来说，我们的队员年龄大多都在六七十岁，随着大家岁数越来越大，做起事来难免力不从心，还是盼望能有更多年轻人加入。”姜秀萍说，现在区域养老联合体里的商户，或许以后也可以利用闲暇时间走出来，参与到助老志愿服务中，“比如教老人用手机，充分发挥年轻人的优势。”