“请落实属地信访主体责任，切实采取措施做好工作，并将相关情况报我室。其中，关于李某某的匿名重复举报件，建议在一定范围内召开调查结果通报会，减少重复信访，力争做到息诉罢访。”近日，东城区纪委监委信访室将“多年、多层、多头”的重复举报纳入区纪委重点重复信访台账，向承办部门发送《重点重复信访问题提示函》，督促案件线索办理进度。

信访室工作人员正在认真细致接访。

为推动全区纪检监察信访举报工作提质增效，近年来，东城区纪委监委坚持问题导向，开展专项攻坚，深化重复举报治理工作。

“信访工作事关群众利益，事关社会和谐稳定，解决问题不能躲、不能拖。”区纪委监委信访室主任王艳秋说，“化解‘多年、多层、多头’重复举报件的关键，在于解决背后的矛盾‘隐情’，搭好纪检监察机关与人民群众的‘连心桥’,把信访这项‘送上门来的群众工作’办好办实。”

东城区纪委监委立足信访举报工作职能职责，依托检举举报平台，科学识别业务范围内信访举报，畅通和优化举报渠道，精准受理办理，切实把好信访入口关。积极开展积案化解行动，加强对重复举报问题的集体领导。常委会定期集体审议关于信访举报形势的分析报告，统筹推进、定期调度，提出有效解决措施。对于市纪委监委交办督办件实施领导包案，主要领导带头包案督促办理，加大协调调动力度，加强联动配合，确保及时、高效、高质办结，推动矛盾化解、案结事了。

东城区纪委监委化解信访案件致力于做到“事心双解”。为实现这一目标，区纪委监委加强“室组联动”，提升问题线索查办效率，同时更注重精准施策、靶向施治，加强分析研判，筛选出重点信访举报。对重复举报形势、表征特点和具体成因进行深入分析，找准重复举报的集中地域、集中人员和集中领域，解剖麻雀、以点带面，有针对性地起底摸排和深入剖析，坚持一案一析一策，逐件治理。对业务范围内外问题交织的重复举报，一方面推动解决群众合理诉求，另一方面疏通举报人的心结，积极回应群众关切。对于实名检举控告做好答复，答复率达到100%。

经过为时三年的治理，东城区纪委监委重复举报数量和重复举报占比均持续下降。2020年，重复举报数量同比下降40.7%；2021年，重复举报数量同比下降14.5%；2022年，重复举报件数量同比下降70.9%；重复举报占检举控告类信访举报量的比例也从35.5%降到了17.7%，专项治理成果得到进一步巩固。