导读

用水是事关人民群众日常生活的大事，然而，在市区里生活的居民家里，却还存在多年来没有接通过自来水的情况，用水如此困难令人唏嘘……

家中常年没有接通自来水

近日，家住东城区幸福大街60号的王女士“问北京”反映，因为所住的平房没有房产证，多年来家里始终没有接通自来水，她说：

王女士：现在用水的话，到街坊家打去。喝的水上街道，就咱们社区街道那不都有那个大水箱，花钱一块钱到那打一桶。那到了夏天接点雨水洗洗衣服，什么都用。

根据王女士了解到的相关政策，办理接通自来水管线的手续需要有产权证明。

王女士：我说我独立一户又有户口又有门牌，我怎么就安不了呢？自来水公司就老强调没有房本，要不就是让单位开个证明，我说单位早就没有了。

幸福大街60号院位置/百度地图

因房屋产权导致无法接通

王女士表示，自己所住的平房是上世纪七十年代父母单位分的房子，之后父母去世，原单位也已经不存在，房子的产权问题就一直搁置到现在。

王女士：原来这房子是父母单位的，没有房本。那会儿就是给了父亲这房子以后，每个月扣几块钱等于房钱，后来不知道怎么改来改去，父亲退休了就没人管了，那单位现在也没有了。

新增报装可咨询业务大厅

那么，像王女士家这种特殊情况想要接通自来水该如何办理呢？记者拨打了北京市自来水集团客户服务热线96116咨询，工作人员回复说：

96116：这个得重新报装一下，给您给我们报装大厅的电话，您问一下需要提供什么材料。

特殊情况需出示情况说明

随后，记者联系了北京市自来水集团用水报装大厅，并详细告知了王女士家的特殊情况，工作人员李女士回复表示，需要属地居委会出示情况说明：

报装大厅：能让那个居委会出一个东西给我们吗？集团这块需要证明一下您说的这个情况。

记者：那（具体）写需要什么呢？

报装大厅：比如说这个房子原来是哪个单位的房子，然后分给您家来居住，然后由于一些原因，现在单位已经解散，无法提供房屋产权证，希望自来水公司解决用水。

同时，这位工作人员也解释了需要情况说明的原因。

报装大厅：我们必须得有一个单位，起码认可您说的这个情况，我们要是接入的话，必须要核实房屋产权，主要得核实一下这个房子非违建。

属地：需本人携带证件办理

随后，记者也联系了属地幸福社区居委会咨询，工作人员表示，需要本人亲自携带相关证件，并向管片派出所核实后开具证明。

居委会：老人的户口在60号吗？

记者：对。

居委会：那要是有户口本，就拿着户口本拿着身份证，让老人过来。要是说开证明她的确是居住在这儿的情况下，也可以。他也得跟那个我们的（管片）联系。

记者：就是管片的这个派出所？

居委会：对对，就是看是不是真的住这儿。

之后，记者也将得到的信息反馈给了王女士，王女士表示：

王女士：行，我就照着您那个说法，然后我带着证件我就过去。太感谢了。

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