中国的在线教育从20世纪末，已经走过了二十几个年头。从第一代录播技术到第二代直播技术，再到当下的大数据和人工智能教育时代，在线教育行业始终与技术变革同步。从“半工半读”学校到中等教育结构调整，从企业教育职能剥离到深化职业教育改革，职业教育行业始终与社会变迁同频。

对于环球网校CEO伊贵业来说，始终保持与时代同频共振是伊贵业在行业变革洪流中前行的风向标，也是在线教育行业，尤其是在线职业教育发展的根基。再一次面对变革的技术和社会生活，在线职业教育行业应该如何前行，伊贵业又如何面对这个加速转变的行业？

高质量发展下的监管和自律

进入2023年，在线职业教育迎来了开年的第一次专项检查。为破解群众集中反映的“预付式消费退费难”问题，促进专业技术类职业资格考试培训机构健康发展，北京市近日启动专业技术类职业资格考试培训机构单用途预付卡管理专项检查工作，重点检查预付卡发行、备案、资金存管等八个方面。

事实上，早在2018年8月，《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2022年，北京市人社局出台多项政策举措，推动落地专技类培训机构预付卡备案监管和预收资金存管。

预付费模式在在线教育行业存在已久，这些监管举措无疑是给在线教育行业框定了发展的界线。在伊贵业看来，教培行业介于教育行业和服务业之间。而预付费模式在服务业中普遍存在。“服务业偏向薄利，所以很多中小机构需要先收取费用才能支撑成本的投入。”伊贵业表示，“预付费模式的优势在于可以利用现金流让中小机构成长起来，风险在于出现倒闭等情况时，用户预付的钱无法收回。”

这就需要在线教育平台在优势和风险中摸索出一种平衡。在伊贵业看来，这种平衡可以理解为行业的准入机制和担保金模式——通过提高行业的进入门槛，将风险降低。

当然，这必然需要政府部门的监管。加强监管是为了引导行业更加健康、有序和长远发展。“教培行业存在一些乱象，需要从法律制度上加以规范。所以平台和机构是欢迎政府部门监管的。”伊贵业说。

对于在线教育行业的健康发展来说，行业自律也同等重要。伊贵业认为，公司稳健经营是自律的关键，这就要求企业恪守一个准则——不做冒险、激进的运营。“环球网校在运营初期依靠预付费模式积攒资金，但后期利润一直留在账上，这样可以在出现业务风险的时候支持公司运转并承担责任。”

自律的另一个要点在于避免过度营销。“机构在互联网时代投入的广告营销成本更高，这些成本压力会倒逼机构在营销上更加激进。然而，这种激进会对机构品牌形象带来反噬。只有建立良好的品牌形象，广告费用才能逐步递减，机构的经营才能更加健康。”伊贵业说。

产业结构升级下的技能教育

近年来，国家多次发文鼓励现代职业教育的发展，继2021年10月《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》之后，2022年5月，新修订的《中华人民共和国职业教育法》正式施行，首次明确职业教育与普通教育具有同等重要的地位。党的二十大报告中提出，统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新，推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位。

国家对于职业教育的鼓励来源于对就业的重视。然而，就业领域仍存在“就业难”和“招工难”并存的问题。这种情况一定程度上可以归结为人岗错配以及人才培养与企业需求错位。

在伊贵业看来，导致这种情况出现的原因是多重的。第一是职业教育和技能教育的积累较少。第二是技能教育的形式依然偏向理论教育模式。第三是技能教育的师资力量投入相对较少。第四是教育重点的偏差。技能教育的内容应该和企业岗位紧密结合，而学校老师通常难以面面俱到，也难以快速更新教学内容。第五是职业生涯规划教育有待加强。

“所以职业教育机构在中间起到了桥梁的作用。我们找到各行业的标杆企业，通过教学设计和产品设计，将他们的内容转化为产品，并将这些产品输送给学校和学员。”伊贵业说，这样学生可以在学习期间有针对性地熟练掌握工作技能，熟悉其工作环境，了解所从事的相关产业，实现“人岗对位”。

对于伊贵业来说，与企业和学校深入合作的过程也是参与国家产业升级的过程。“我们开发的方向基本都围绕国家产业升级和技术变革，比如数字经济、幸福产业、战略新兴产业等。”

而正是国家产业升级的新阶段，提出了对职业人才的新需求——由“一技走天下”转向“技多不压身”，由“能力单面体”转向“素质综合体”。与此同时，党的二十大报告指出，健全终身职业技能培训制度，推动解决结构性就业矛盾。

终身学习成为新时代的大趋势，也成为伊贵业的愿景和努力方向。目前，环球网校正在由过去单一考试类培训平台机构全新升级为全品类终身学习平台环球青藤，加快发展伴随每个人一生的教育。

在线职业教育的未来在哪里

有人说，在线职业教育的未来在于新职业教育。其实，与其说这是职业教育的未来，倒不如说这是社会经济发展的未来。

在伊贵业眼中，各行各业都在变革中演进。一方面，当下我国不断出现新行业的热点，例如新能源、电动汽车、生物科技、人工智能等战略新兴产业；另一方面，原有的服务业也在经济技术发展的推动下更加细分。

基于此，环球青藤会在运营电商、数据商业、创意设计、个人成长、健康心理和IT技术等板块开设短视频运营、跨境电商、数据分析、人工智能、心理情感等多个技能学习类目。

在线职业教育的未来不只是新职业教育。“不可否认，人工智能就是教育行业的未来。现在，无论是身处小城镇乃至乡村的学生，还是已经走上工作岗位却有着在职学习需求的人士，都能够随时随地接受来自名校名师的课程，并利用人工智能技术增添有助于学习的交互以及实现个性化的课程定制，这就是科技的力量，正在改变着人们的生活以及颠覆传统的教育模式。”伊贵业说。

“除了人工智能应用，还有未来学校概念。”伊贵业提到。他认为，在智能时代，“学校围墙”的概念或将消失，人们可以通过远程的方式学习课程，再通过线下集中的场景进行实践。“我们现在正在联合行业内的标杆企业，形成职业教育领域线上线下结合的未来学校模型。如果这个模型成功了，未来高校教育也可以向这个方向转变。”

当然，对于伊贵业来说，最大的风口和趋势其实是技能培训本身。他认为，我国目前面临数字经济对各行各业的升级改造、新兴服务业和大健康幸福产业迅速兴起、传统制造业工人出现断档，而战略新兴产业又亟需高技能人才补充，导致技术要素愈发重要，因此职业技能培训的需求会越来越大。

虽然职业教育已经身处风口，但商业发展并不简单。职业教育的受众群体需求分散，尤其是对于职场人士而言，大部分仅限于一次性消费需求，考过也即意味着可能不会再续费或复购。虽然容量需求巨大，但是品类众多，高度分散，这便在一定程度上加大了职业教育发展做大的难度。

然而，可以看到的是，无论是在政策利好的推动上，还是在战略产业全新升级、新兴服务业不断涌现的洪流中，职业教育都迈入了向高质量发展的新阶段。