为更好地服务患者，应急总医院畅通多种预约渠道，优化院内取号、报到流程，使您方便、快捷的完成就医过程。针对就诊过程中的常见问题，我们梳理了这份应急总医院“预约挂号就诊全攻略”，干货满满，快来查看收藏。

第一步：预约挂号

医院实行非急诊全面预约挂号，您可以通过“应急总医院微信公众号”、“应急总医院APP”、北京114电话或北京114预约挂号公众号、院内自助机、复诊预约、社区转诊预约、窗口预约挂号等途径预约挂号。

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都是新型方式？老年患者也不必害怕，医务人员会帮助您。应急总医院在门诊大厅安排了专职工作人员，为患者提供门诊挂号、取号、缴费、检查、取药等全流程服务引导；门诊大厅自助机前有工作人员可以手把手教您使用自助挂号机，最大限度地增进医患沟通，引导患者合理有序就医。

医院实行分时段就诊，请预约患者严格按照预约提示信息，提前取号，以保证在规定的时间内到相应科室候诊。

第二步：取号

首次来我院就诊的患者，需持有效证件先到门诊楼一层人工窗口完善信息关联手续（医保患者持实体医保卡或电子医保卡；非医保患者持身份证、护照等有效证件），再到医院各楼层自助机或人工窗口取号。

复诊患者可直接前往各楼层自助机取号。预约工伤、产科、计划生育、儿童生长发育门诊的患者需人工窗口取号。

上午取号时间为 7:00-11:30

下午取号时间为 12:30-16:30

第三步：报到

取号后，请您到各诊区报到机进行报到，报到成功后，在候诊区等待语音叫号即可。

当天医生开具的检查出结果后，需医生看结果的当日回诊患者，要重新在自助报到机上进行报到，以便医生按序叫号诊疗。

第四步：缴费

诊疗后，患者可以通过门诊大厅人工窗口或者门诊各楼层设置自助机进行缴费。如需打印发票，请到门诊大厅人工窗口办理。就诊后6个月内都可以进行发票打印。

第五步：检查、治疗、取药

当医生开具了大型检查或者治疗项目当日不能完成的，如：超声、CT、核磁、内镜检查等，则需要提前预约。患者缴费后，请按照检查申请单或治疗单上的提示到相应科室进行检查或治疗项目的预约。预约成功后，请按照预约时间来院。

第六步：检验、检查结果

您可以通过自助机打印检验、检查报告，或通过应急总医院微信公众号中的“报告查询”自助查询，也可通过“应急总医院APP”查询检验、检查结果。

第七步：复诊

需复诊的患者，本次就诊时请在医生处直接进行诊间预约，或者采用本文“第一步”任一形式预约。

1、在医院内，建议患者和陪同家属按要求佩戴外科口罩。

2、建议保持手卫生，您可使用快速手消毒剂或流动水洗手。

3、为避免浪费您的宝贵时间，建议按照预约时段到院候诊。

4、为减少窗口排队，建议使用自助机缴费。

来源：门诊部

编辑：融媒体中心