北京114预约挂号平台日前完成升级上线，可提供270家医院的预约挂号服务。12日，北京114预约挂号平台运营方相关负责人秦洋介绍，目前平台运行顺畅平稳，注册就诊人数达2600余万。

秦洋介绍，北京114预约挂号平台是本市大型统一挂号平台，自2011年7月起至今已平稳运行10余年。“平台具备270家二级以上医院的挂号聚合界面，公众只需关注一个公众号、注册一次，就能选择平台上所有医院的号源进行预约挂号，享受‘一站式’预约挂号服务。”

秦洋说，114预约挂号平台提供7×24小时的预约挂号服务，同时具备200多人的超大型人工专席，为老年群体及特殊需求人群提供人工服务。目前平台注册就诊人数达2600余万，微信粉丝量过千万。

为解决市民看病就医急难愁盼问题，北京114预约挂号平台日前再升级服务，以数字化手段打通医疗服务“最后一公里”。“升级版本已于本月8号正式上线。我们的目标是让患者少跑腿、不跑腿，用实际行动提升公众的幸福感、获得感、安全感。”

秦洋介绍，此次升级后，平台从界面友好性及业务流程上都做了相应的优化，同时不断加大部分重点医院热门科室号源投放量。“此次升级最大的亮点就是增加了41家医院的检验检查报告的查询功能，基本覆盖全部市属医院、大部分委属医院及部分区属医院，查询报告类型包括检验报告及X光、CT、核磁检查报告，最长可查6个月内的报告。”患者可通过点击平台“报告查询”模块，校验本人身份信息后，即可查看本人报告详情。

在预约渠道上，除了原有的“北京114预约挂号”微信公众号及114电话渠道外，升级后平台还新增加了“京通”微信、支付宝、百度三端入口。公众在微信、支付宝及百度APP搜索“京通”小程序，选择“预约挂号114”模块，即可访问北京114预约挂号平台，同样可以进行预约挂号全流程服务。

秦洋表示，目前通过北京114预约挂号平台挂号，无需缴费，市民可到医院取号时进行缴费。

“平台已经在计划下一步的迭代方向了，我们会不断升级功能和页面体验。”秦洋说，未来114平台将结合用户需求进行进一步更新迭代，体现在包括智能导诊、模糊查询、智能检索等各个方面，目的就是让公众享受更佳的预约挂号体验。同时，检验检查报告的查询功能也将在更大范围内进一步扩展，力争最终实现平台医院的全覆盖。

“目前，我们的挂号群体中，超20%是老年群体。”秦洋还透露，目前平台正进一步梳理、优化号源，给老年群体提供更加便捷的服务。同时，平台已上线老年关怀版页面，字体更大、流程更简洁，“在未来的升级迭代中，平台将更适合老年人的使用习惯。”