6月6日，58同城、安居客发布《2023年百万房地产经纪人生存报告》（以下简称《报告》），从多维度呈现出当前中国房地产经纪人的职业现状。

《报告》显示，随着房地产经纪人的职业化发展，其综合素质近年来不断提升，大专以上学历的经纪人达到54.3%，经纪人工作满意度和职业认同度均超七成；多数房地产经纪人技能多元，业务范畴广泛，作业渠道以网络端口为主。

年轻化、高学历成发展趋势

根据《报告》数据，房产经纪人整体上呈现出学历水平上升、平均年龄下降的特点。学历方面，2023年经纪人大专以上学历占比达54.3%，其中大专学历经纪人占比39.6%，本科及以上学历经纪人占比14.7%。一线城市中大专以上学历经纪人占比近六成，西安、郑州和北京等城市的大专以上学历经纪人占比最高。年龄方面，31-40岁的房地产经纪人仍然是行业主力，占比为44.2%；从整体来看，40岁以下经纪人占比83.2%，超过2022年的79.4%。

随着房地产经纪人的职业化发展，其综合素质近年来不断提升。数据表明，绝大多数房地产经纪人日常仍保持着学习的热情，每天都有94.6%的经纪人会通过学习提升自己以更好地服务客户，其中三分之一的经纪人学习时间超过1小时。在充实自己的渠道方面，半数以上经纪人会通过行业内的线上课程/学习平台、公司内部的线下/线上课程、社群/公众号等多渠道、多方式学习并实现自我提升。同时越来越多的经纪人愿意参与到线下课程中，这一比例达到了36%。

在房地产经纪行业成熟度增加的背景下，房地产经纪公司也在不断提升自身的规范化和专业化水平，满足经纪人对薪资待遇和工作环境等方面的需求和期望，《报告》显示，有75.2%的经纪人对当前所在的房地产经纪公司表示满意及非常满意，这一占比相对去年提高了2.6个百分点。

在职业认同度方面，据《报告》显示，有72.3%的经纪人愿意介绍身边人来从事这个行业，表示不愿意的经纪人占比4.6%。随着房地产经纪行业的成熟度增加，房地产经纪人可作为稳定、长期的职业，越来越多的从业者更愿意介绍身边的人加入行业。

更多购房者倾向“按照服务项目收费”

为了充分体现专业价值，多数房地产经纪人掌握广泛的业务范畴，多数房地产经纪人并不只做单一的业务。在房产经纪人角色选择中，有53.9%的经纪人选择可以从事、处置多类型业务的综合经纪人，这一数据较去年增长1.0%；另有26.1%的经纪人主要从事买卖、置换业务，14.0%的经纪人主要从事租赁业务。从数据来看，更多的经纪人选择从事业绩分成相对较高且稳定的业务。

《报告》显示，从业务的难点来看，房源短缺、获客困难、带看较少、客户转化难，是当下影响经纪人开展业务的四大因素。其中，更多经纪人认为获客困难是最大的难题，选择此项的经纪人占比78.1%，客户转化难是经纪人们面临的第二大工作难题。不同城市级别来看，一线、新一线、二线城市的客源竞争更为激烈。

58安居客研究院统计数据显示，现阶段，房地产经纪人佣金的收取方式多为“总价X固定费率”的形式，即按照房屋总价成交价格的一定比例收取佣金。这种收费模式以成交结果为导向，经纪人的收入完全取决于是否能够完成交易，但成交与否往往会受到很多其他因素的影响，往往经纪人提供了相应服务，最终却没有达成交易，对于经纪人来说会感到浪费了时间和精力。此外，这种佣金收费模式在房价过高或过低的情况下，也会令购房者和经纪人产生花销和服务不匹配的感觉。

《报告》显示，在房产经纪人倾向的佣金收取方式中，54.1%的经纪人选择“总价X固定费率”的佣金收取形式，30.5%的经纪人倾向选择“按服务项目收费”，10.4%的经纪人选择“阶梯费率（总价越高费率越低）”。

不过，同样是佣金收取，购房者心中更合理的收费方式却有所不同。“总价X固定费率”在购房者倾向的佣金收取方式中仅占21.1%，购房者们更希望可以按照经纪人提供的服务项目来收费，选择“按照服务项目收费”的购房者占比近4成。

2023年5月，住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》中指出，要房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用，鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。这或将是未来房地产佣金的变革方向。