2023-08-25 07:01
随着北京进入中度老龄化社会,养老产业、银发经济早已不是什么新鲜词儿。然而让人出乎意料的是,老年用品店在北京却成了“稀罕物”。偌大的北京城,想要找到一家专业的老年用品店可不那么容易。和网络上讨论养老话题的热火朝天不同,线下实体老年用品店却在不断萎缩。
对于广大老年人来说,老年用品上哪儿买、怎么买,成了一个十分现实的问题。
全市最大养老用品展厅已停业近两年
玻璃门上贴着“此处禁止停放车辆”的告示,这里已经很久没有营业了。
位于海淀区玉泉北里的北京市老年用品展示中心,营业面积达5000平方米,最“红火”的时候曾展示着来自26个国家和地区的5000余种老年用品。如今,这家全市最大的养老用品展厅已经关门停业,只剩下门口的大牌子依旧醒目。
上周,记者来到北京市老年用品展示中心,发现这里大门紧闭。透过玻璃门看去,里面空空荡荡。门口停车场的保安告诉记者,他来停车场上班4个月,从未见过这家展示中心开门营业。旁边一家眼镜店的店员则表示,这里已经关门近两年了。
“多好的地方啊,关了太可惜了。”见有人打听展示中心的事儿,门口乘凉的崔大妈接过了话茬。她说,这家老年用品展示中心很大,东西种类也特别多,有拐杖、轮椅、床,还有很多叫不出名字的东西。直到前段时间,还有人过来打听展示中心搬到哪儿去了。
公开信息显示,北京市老年用品展示中心被列入2016年政府民生项目,于当年12月正式开业。这里集展示、体验、销售、租赁为一体,有5000余种老年产品,大到护理床,小到碗筷、老花镜,基本涵盖老年人生活的方方面面。
既然是政府民生项目,又受到老年用户欢迎,为何没营业几年就关门停业了呢?知情人士称,展示中心停业是因为场地的问题。目前,展示中心正在重新选址,新址确定后将重新开业。
首家“街道级”老年用品展示中心也关门了
近几年,老年用品店不断萎缩,已经成为不争的事实。北京老牌的老年用品商“鹤逸慈”,鼎盛期有13家门店,目前只剩下了两家。其中,正常营业的只有位于朝阳区高碑店兴隆家园29号楼的一家门店,另外一家门店由于刚刚从强佑大厦搬到宽街中医院对面,目前尚未营业。
位于劲松桥西的朝阳区老年用品展示中心劲松街道分中心,是全市首家“街道级”的老年用品展示中心。据媒体此前报道,这里虽然只有50多平方米,却展示着上千种辅助器具。本周,记者按图索骥寻找这家门店时,发现手机地图上已经没有了显示。记者沿着劲松路南侧辅路一路向西,看到一个门头已经严重褪色的店面,才猛然发现,这里就是原来的老年用品展示中心。
“你看看这招牌,早关门啦!”附近居民表示,劲松街道的老年用品展示中心已经停业很久,如今已经成了物业办公室。物业公司工作人员则表示,这家老年用品店已经关门很久,至少在两年以上。
网购“不能先试” 买到家才发现用不了
实体的老年用品店纷纷关门,老年人上哪儿买老年用品呢?有的老人表示可以网购,网上东西应有尽有,很方便。有的老人则表示,像轮椅、理疗仪、纸尿裤等老年用品,在药店也可以买得到。
不过,也有老人提出不同意见。家住和平里街道的朱桂荣老人为了照顾重度失能的母亲,曾经网购过一个二手的移位器。买回家一看,发现根本用不了,只能再处理掉。“这是一个朋友从网上买的,原价2800元,用不了就1500元卖给我们。后来我又1100元卖出去了。”通过这件事,朱阿姨感慨,老年用品不同于其他商品,必须试了才知道合不合适。
在天猫平台一款液压移位机的页面下方,有网友评论称,他购买来这款产品之后因为不合适“几乎没用”,并表示可以低价转让。另有多位网友反映,这款产品虽然宣称是供瘫痪老人使用,但需要老人能够坐在上面,其实并不适合完全瘫痪的老人。
记者同时走访了朝阳区的几家知名连锁药店,发现情况也并非老人说的那样乐观,“缺啥,店里应该都买得到”。在一些规模较大的药店,老年用品只有轮椅、助行器、护理垫等品类,不但与专业的老年用品店相去甚远,也远远无法满足老年人的个性需求。
痛点:“买的人不用,用的人不买”
老年用品面临“看得多、买得少”的尴尬
“老年用品最讲究适配。”北京康养集团的辅具专家李琳一针见血地指出,老年用品,尤其是养老辅具,存在的意义就是为了让老年人能够过上自尊自立的生活。在居家养老中,老年用品可以起到非常大的支撑作用。通过借助辅具等老年用品,老年人可以少求人甚至不求人。
位于白纸坊街道的北京市居家养老服务综合示范中心,是目前北京城区种类最全的老年用品展厅之一。在这里,记者见到了带放大镜的指甲刀,像镰刀一样的梳子,以及带吸盘的碗,能保温的智能药盒等稀罕玩意儿。
李琳表示,老年用品是一个非常大的概念,价位也是从几十元到上万元不等。像常见的保健食品、老年鞋,以及护理床、助浴机、理疗仪,都属于老年用品。而且,专业的老年用品功能性都非常强。比如,老年人穿的鞋子,都设计得比较宽,而且鞋尖微微翘起。这是因为老年人随着年龄增大,足弓会慢慢塌陷,脚会越来越宽,走路时常常抬不起脚来。这样的设计,可以避免老人在走路时绊倒。再比如浴凳,好的浴凳除了稳固,还要有靠背和扶手,方便老年人起身。而且,座面的材质要柔软,不能硬邦邦……
然而,大多数人对老年用品的认知,还停留在“轮椅、拐杖、尿不湿”阶段。一般来说,好的老年用品因为技术含量高,价格也要比普通商品高一些。但因为对老年用品的作用缺乏认知,所以许多专业的老年用品店都面临“看得多、买得少”的尴尬。因为经营压力,许多老年用品店在“火”了一阵之后,纷纷黯然离场。
李琳说,老年用品的现状是“买的人不用,用的人不买”。愿意掏腰包的人大多是子女,但他们不知道什么产品真正适合老人使用;而老年人因为消费能力有限,有时也不会为老年用品买单。即便掏钱,也是“什么便宜买什么”,而不是从功能上考量。
所以,老年产品虽然号称有万亿级的市场,但目前还处于理念普及的阶段,尚未形成真正的市场。李琳举了个例子:当家中的老人出现失能,人们首先想到的是请保姆,而不是尝试通过借助辅具,让老人可以锻炼自己剩余的机能,从而使身体状况得到改善。“身体的机能如果得不到锻炼,慢慢地就什么都做不了了。”
归根结底,整个社会的养老消费观念和健康管理意识需要不断提高。这将是一个长期的过程。
数据:
根据《北京市老年人居家养老服务需求调研报告》,老年人对于米面粮油、肉蛋奶、蔬菜水果等菜篮子商品需求较高,分别为64.2%、55.9%和53.9%。对日化用品需求则为27.3%,对于服务类需求较低,保洁家政服务需求量为19.2%,家电维修服务需求量为11.9%。对拐杖、淋浴椅、轮椅等辅具的需求排名第7位,占比为8.3%。对尿不湿等护理产品的需求排名第8,仅为5.4%。
民有所呼:老人需要老年用品店
居民刘金玲(67岁):虽然轮椅、拐杖一类的能在超市或者药店买到,但专业的老年用品店还是有必要的。因为现在老年人越来越多,岁数也越来越大,迟早得用上这些东西。人老先老腿,现在老年鞋的广告铺天盖地,我也有,但我不爱穿,因为实在是不好看。我觉得老年用品的制造商除了产品功能以外,还得多研究研究老年人的心理。
居民马成兰(68岁):社会老龄化程度越来越高,老年用品的质量一定要过关。政府要对保健食品加强监管,老年辅具、器械方面的质量也要可靠。我认为老年用品要操作简单,功能不用太多,实用就行,最好能像“傻瓜相机”一样。