今年暑运，北京南站客流量持续保持高位。自7月1日起至8月31日，北京南站累计发送旅客1091.13万人次，日均发送旅客17.6万人次、到达旅客17.04万人次。其中，出行高峰日为8月26日，发送旅客23.04万人次。暑运发送和到达双向客流总量均创北京南站暑运历史新高。

暑运期间，客流以旅游流、学生流和探亲流为主，主要集中在天津、上海、济南、青岛、南京、杭州等方向。车站实行“一日一图”，日均开行列车249对，加开去往天津、济南、德州、青岛、杭州、合肥、南通、秦皇岛等方向的临时旅客列车共计100列。

车站每日常态化开启地下一层京沪高铁和京津城际4个快速进站厅，与二楼候车区检票口同步检票放行，分流缓解客流压力，极大缩短了旅客检票进站时间。

为持续改善停车场网约车乘客等候环境，车站在东、西地下停车场网约车区域新建2个各约500平方米的空调等候区，内设有空调和座椅，室内温度保持在26-28摄氏度，让旅客体验更舒适。从到达口到网约车空调等候区全程设有连续、专属颜色的醒目指引标识，引导旅客快速找到网约车空调等候区。为确保旅客安全，在网约车候车区域设置隔离栏杆，实现人车分离。

车站暑运期间开放东、西停车场负一层全天和南、北广场夜间网约车载客功能，优化场内流线，增加导航点位，更新引导标识，实现精准均衡定位，同时安排专人加强巡视，组织旅客快速离站。车站对东、西进站口落客平台进行重新设计、优化改造，拆除隔离栏拓宽车道区域，设置2条人行通道，增加指示标识，最大限度利用有效长度，同时组织成立疏导专班，强化车流和人流引导，进一步提高通行效率。

此外，还协调站区综合施策，优化南广场大巴车载客、落客，开通北广场出租车落客功能，分流车辆进入停车场落客，实现暑期地铁常态延时运营，有效提升站区交通接驳效率。在候车区内增设12台自助手机充电站，提供不同类型充电线和充电插口，为旅客提供免费充电服务。全力为老幼病残孕等重点旅客免费提供“一帮到底”的爱心服务，实现购票、进站、候车、检票、乘车、到站等全流程的“一条龙”专属服务，不断提升旅客出行体验。