朝阳紧盯办事"小窗口" 助力营商环境"大提升"
清风朝阳
| 作者 孙晓萌
2023-09-07 08:22
清风北京
近日，驻区政府办纪检监察组采取明察暗访、现场咨询、谈话了解等方式，零距离“体验式”监督服务窗口工作人员履职尽责情况，督促被监督单位提升窗口服务质量和行政履职效能，助推朝阳区营商环境持续向好。
深入研讨 提前谋划
多次召开专题研讨会，对《朝阳区高标准建设国际投资贸易示范区 持续打造国际一流营商环境行动方案重点任务清单》、“综合窗口项目合同及综合窗口人员规范化管理制度”等进行学习研究，针对市区提升政务服务标准化水平的要求，制定“个性化”监督清单。
明察暗访 实地检查
对区政务服务中心大厅、北京CBD国际人才一站式服务中心等多个窗口单位进行“体验式”监督和随机抽查，“体验”窗口行政审批流程和政务服务时效，对监督检查中发现的大厅工作人员空岗、消防设施存在安全隐患及涉外窗口人员外语水平不高等问题进行记录并现场提示。
严明纪律规矩 紧盯“关键少数”
针对发现的问题，派驻组及时反馈被监督单位主体，制发《提醒函》，督促其定期开展自查自纠，举一反三，列明问题清单，细化整改措施，落实责任领导及责任科室，逐条逐项，落实整改。同时，加强对相关科室负责人、综合窗口等关键岗位人员的廉政教育，严明纪律规矩，强化履职担当，压紧压实主体责任。
下一步，驻区政府办纪检监察组将继续聚焦“一件事一次办”“100%全程网办”“多测合一”数据应用等营商环境改革政策落实情况，加强监督力度，切实形成“精准发现、快速反馈、推动整改”的监督闭环，督促被监督单位转作风、提效能，助力我区经济社会发展。
踔厉奋发扬清风 监督护航促发展
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