中秋国庆期间，天安门广场热闹非凡。据统计，仅10月1日当天，天安门广场上就有30.2万人观看升旗仪式。天安门地区管委会干部职工全员无休，同志愿者一起，确保广场地区游览井然有序。

10月4日下午4点左右，天安门广场东侧人头攒动，游客或席地而坐休息，或驻足赏景。与此同时，环卫工人孙月华一直提着扫帚和畚斗，低着头，四处踅摸，快速清扫游客掉地上的垃圾。

从10月1日起，50岁的孙月华每天手机运动记录都超过4万步。其中10月2日达到45171步！这还不是她的最高记录，9月29日，孙月华的运动步数达到51858步。昨天下午4点左右记者采访时，她的运动步数已达32107步。

游客余女士是第一次到天安门广场，对广场上巨大的人流和干净的地面印象深刻。 “广场的环卫工作做得真棒！” 余女士连连夸赞。

为确保节日期间广场干净整洁，天安门地区管委会根据客流情况，优化清扫保洁作业方式，增设68组流动垃圾桶，投入730名环卫作业力量，其中新增550名；采用“机扫＋人工”的作业方式，持续加大作业频次和力度。此外，为保障群众如厕，协调周边公厕（固定厕位624个）全时开放，又设置了443个临时厕位，总数达到1067个，为历年最多。

“请问怎么出去呢？” 在天安门城楼北侧附近，一名游客向志愿者李可心问路。

“先穿过端门，走到故宫检票的午门，从两侧阙门出去。”李可心耐心指点。双节期间，为更好服务游客，天安门地区管委会每天还安排35名社会和高校的志愿者参加志愿服务，根据客流情况设置6至8个服务岗位，为游客提供咨询、秩序引导、专业讲解等志愿服务。志愿服务工作从早上8点半开始上岗，一个小时换一班，岗位分布在客流量较大的位置，如安检口外等，高峰时期一个小时就有500人左右的咨询量。

为应对大客流，天安门地区管委会还最大限度扩容观旗空间，引导观旗游客有序进入，适时启动广播宣传引导；为了减少游客排队等候时间，管委会优化参观流线设置，增设了10条临时安检通道；设置3处临时步道，重点区域双向分道分流通行；增设6处便民服务点，提供平价水和食品，为游客提供贴心服务。