中秋、国庆长假刚过，颐和园一名保洁员为游客介绍四大部洲、九山八海的“贯口”视频刷屏网络，引发广泛关注。

一位身着保洁工作服、手持扫帚和抹布，名不见经传的保洁员，为何能将这些佶屈聱牙的古建筑名称信手拈来？如此巨大的反差背后，有着怎么样的故事背景？

带着这些疑问，北京日报客户端记者曾麒、城市部张悦第一时间找到了这位传说中的“最强扫地僧”。

下面，让我们来听一听这两位年轻记者采访背后的故事。

在平凡的工作岗位中创造不平凡

视频直播编辑部 曾麒

这名保洁员名叫张旭，北京延庆人，今年40岁，在颐和园工作近两年了。在工作人员的引导下，第一眼见到张旭本人，并不像网传视频那样“口若悬河、滔滔不绝”。蓝色工作帽下，眯着的双眼、黝黑的脸庞、憨憨的笑容……直觉告诉我，这名口若悬河的“扫地僧”可能并不善言辞。

果然，面对镜头，张旭有些紧张。“请问您是怎么了解到这些知识的？”“看书！”面对我们的提问，张旭的回答都很简短，很难打开他的话匣子，深挖到更多细节。在尝试了半个多小时之后，看到他手中紧握的扫帚，我想到了一个解决办法——扫地。“您一边工作，一边跟我们聊天就成！”为了让张旭完全放松下来交流，我让他不用站定说话，而是边干活边聊天。这样，张旭才终于打开了话匣子。

原来张旭是一名退役武警，平常就喜欢看书。受父亲的熏陶，尤其热爱古建筑，加之工作的原因，他每天在颐和园步行近四万步，这更让他对颐和园的一草一木了如指掌。两个小时的采访和拍摄，让记者对这名憨厚的保洁员有了更多的了解，在张旭的眼中，颐和园的古建筑不是死气沉沉的砖头瓦块，也不是一个个独立的楼台亭阁，而是一个个积淀着厚重文化而且会“开口说话”的朋友。

当天晚上，我决定连夜将采访的主线剪辑出来，一番头脑风暴之后，完成了大致满意的主线，此时已是凌晨一点多钟。

次日上午，完成包装字幕，随后又调整修改并全网发布。当天下午，当陆续有人民网、人民日报、央视新闻、央视网、中国新闻周刊等媒体同行通过各种各样的方式联系到记者时，才意识到这条视频火了。

打开微信微博，输入关键词“颐和园最强扫地僧”，满屏都是该视频的转载、二次剪辑、截图报道等，甚至有视觉中国的运营人员前来咨询图片及视频的版权购买。

截至目前，据不完全统计，该视频（包含其他媒体二次创作内容）在微信、微博、抖音、快手等平台累计阅读量超过1.8亿人次。其中，微博话题#颐和园最强扫地僧# #颐和园扫地僧火了# #对话颐和园扫地僧#等话题登上热搜榜，视频得到人民日报、新华网、半月谈、中国日报、人民网、央视网、央广网、中国网、澎湃新闻等媒体广泛转载，以及江苏卫视、深圳卫视等电视台将视频制作成电视信号进行直播。

巨大流量的背后，记者感受到的是公众对普通人心怀热爱的价值认同，热爱能在平凡的工作岗位中创造不平凡。在以后的新闻报道中，我们应该更加关注平凡岗位中的“不平凡”群体，每一个心怀热爱的普通劳动者都应该被认可、被看见。

第一次紧急采访经历

城市新闻部 张悦

8日中午，杨主任打来一通电话，问我有没有空去颐和园。颐和园？难道是正在网络上刷屏的保洁员？得到肯定回答，我又惊又喜。

这段视频其实出来不久就看到过，和网友们一样，我对“最强扫地僧”的“贯口”十分佩服，不少好友也为其点赞，但确实没想到这个视频第二天会如此火爆。

对这一采访，我最明显的感受就是，要快。虽然接触了两个月的采访工作，但如此紧急的任务还是头一回遇到，一股紧张感顿时涌向心头。当时一边往颐和园赶，一边在想，见到保洁员师傅要问什么，要看什么，视频里最有意思的是什么，同时关注着网友们在聊什么。值班主任也对我十分关切，不断提醒我注意事项，帮我联系颐和园方面的多位老师。

下地铁一路跑到颐和园，终于见到了张旭。视频里的他看起来似乎不是很好接触，路上我就想着怎么缓和一下气氛。结果没想到，现实中的张师傅特别朴实，特别好说话。

一路和他聊天，与其说是采访，更有点像是在耽误他干活。不管是在平台上还是在台阶上，张师傅手里的活就没停过。那时候我觉得，且不说“贯口”如何，在保洁这件事情上，他真的做到了敬业二字。

一名保洁员怎么把颐和园古建筑讲得这么好？这个问题网友最好奇，于是我一个问题掰几份，问了又问。张师傅没有不耐烦，所有的回答都透露出他对这一领域的热爱。因为热爱，他可以坚持这么多年；因为热爱，他可以在别人休息的时候钻研；因为热爱，他才会每天看到颐和园的古建筑都是开心的。

“这就是特别平常的一件事，就是我应该做的事。”这是采访过程中，张旭说过最多的话。这样的语言在不少报道中总能看见，但直到自己去采访，去感受采访对象的生活和经历，倾听他的故事，才真正体会到这句话中的情感。张师傅把所知变成了所爱，把自己融进了颐和园，把生活诗意化。听着他的讲述，我既被他语言中的细节所吸引，也深感于有幸成为一名记者。

采访结束，我就赶紧找地儿码出来。一个多小时的时间，整个人处于高度紧张状态，生怕写慢了，又生怕写错了；生怕没写出张师傅的精彩，又生怕写得太啰嗦没人看。好在值班主任帮着看了几道，终于赶在下午6点多出了稿。

短短两天时间，多家媒体转发了“最强扫地僧”。看到这场面，心里既激动又紧张。不过慢慢冷静下来，也生发出许多感触。首先，采写能力还需提升。细细看来，自己稿子有不少问题，尤其在看到其他老师的稿件后，深觉自己不管在采访还是写作上都有很多不足之处，要学的还有很多。此外，“扫地僧”这样的小人物大事件，很考验发现力，作为一名记者，应当学做有心人。当然，“扫地僧”张师傅本人也很值得学习，他让人看到，热爱可抵岁月漫长。