回龙观街道融泽家园二区刚刚收到了一面锦旗，这是居民们感谢居委会为了解决困扰居民的“诡异”噪音，锲而不舍地查找了一个多月，直到问题被彻底解决。

自9月底开始，融泽家园中区6号楼的多户居民反映，楼里的管道经常出现无规律的异响。“是‘嗡嗡嗡……’的声音，特别刺耳，穿透力很强。一般出现在晚上，十一二点甚至半夜两三点都出现过，我们根本睡不了安稳觉。”居民刘先生想起曾经被噪音折磨的日子，忍不住直摇头，“孩子晚上被吵醒还影响第二天上学，楼里的老人都说后悔搬到这儿了……”

接到居民的反映后，社区书记刘凤桐赶紧带领社工对楼里的住户进行走访，理清情况后，联合物业现场核实情况、检查维修。“之前别的楼也出现过类似情况，当时是水泵的问题，这次检修发现不是水泵故障，排除了泵房和管道原因，那可能就是某户居民家出现了问题。”刘凤桐说。

由于发出异响的时间以及时长不规律，居民家的排查工作遇到重重困难。白天去排查，大部分居民不在家；晚上出现异响，无论多晚社工和物业师傅就立马赶过去，但过去后异响却又消失了。连续几天，社工和物业师傅甚至半夜蹲守在楼里，挨层转悠，但一次次排查都没找到原因。

将近一个月，刘凤桐每天上班第一件事儿就是去楼里听听哪里有动静儿，下班前最后一件事儿也是去楼里转转，跟居民聊聊，但都没什么发现。“还是得挨家挨户统一巡查一遍。”经过社区与物业协商，决定利用晚上8点以后的时间对整栋楼的每户人家进行排查，并在网格群发通知，请居民当天家中留人，方便工作人员进行排查检修。

物业师傅和社工寻找噪音来源

入户当天，从一层开始，社工和物业师傅挨家检查，让每户居民家放水测试，别的居民留意有没有异响出现。最终，功夫不负有心人，检查了30户居民家后，终于在一户居民的家里找到了管道异响的原因：由于自来水管道下方的减压阀过紧，导致这户居民家使用自来水时，有气体无法排出管道，从而产生了异响。“这户居民每天回家都比较晚，这才让别的居民夜里听到噪音……”经过维修减压阀，管道异响问题最终得到了解决，困扰居民一个多月的“诡异”噪音，终于消失了！

“走访排查，追根溯源，为社区认真负责的态度点赞！”社区的不懈努力，获得了居民的一致好评。

居民为融泽家园二区社区居委会送来锦旗