“小区里装的这太阳能热水器根本没法用，14号楼10月26日最高水温39℃，但一放水温度就掉到了25℃，师傅几乎天天进业主家调试，很麻烦也无效。”“同一个阳光下，同样的条件，为何别的小区业主家的太阳能热水器水温60℃，我们的只有初始温度？”11月2日，家住房山区京西印玥小区多栋住宅楼业主告诉记者，该小区太阳能热水器注水试运行调试至今已一个月，依然无法使用。

“太阳能热水器为何调试不好？是否产品存在质量问题？”业主们表示，如果一直调试不好，那这些太阳能热水器就失去了使用价值，“我们要求开发商更换新产品，或是退款或赔偿。”

京西印玥小区分两个居住区域，南区有千余套商品房，为6层住宅楼，北区300余套为共有产权房。每栋住宅楼的楼顶装设有太阳能热水系统。因物业公司开会称启动太阳能热水器需缴高额费用，不少业主开始拆除自家太阳能热水器储水箱，由此造成极大的浪费。9月20日，本端及北京日报《政府与市民》版都进行了报道。崭新的太阳能设施为何成废品

问题报道后，9月28日，该小区中建物业公司及太阳能热水器厂家均向小区业主发出通知，称将启动太阳能热水器试运行调试。10月21日，14号楼的太阳能热水器开始注水，物业工作人员来到14号楼一业主家中，放掉水箱内的存水，打开热水器阀门，检查是否有渗漏。此时，太阳能热水器显示屏显示，热水温度为20℃。“当日19时许，热水温度显示仍是20℃，我问了师傅，说是热水还没有循环。”业主王女士反映。

自此，王女士开始每日记录水温。10月23日，维修工人又上门调试，但水温仍停留在20℃，“师傅说今天阳光不好，温度上不来。”

不少业主同王女士一样，原本以为水温不高是天气造成的。接下来的日子里，大家就开始盼着大晴天，“也许阳光好了，水温就上来了。”厂家维修工人怀疑是设置在楼顶的太阳能板上积灰影响采热，为此，该小区还对太阳能采热板进行了两次冲刷清洁。

10月23日12时43分，另一户业主李先生反馈，其家中储水箱显示水温已升至22℃。10月24日，李先生家太阳能热水器水温升高至27℃，虽然一连几天水温并未升至理想温度，但随着水温升高，大家对太阳能热水器的使用还是充满信心。

天气预报显示，10月25日、10月26日天气晴好，最高气温达27℃，“储水箱显示温度已升至39℃。这个温度还凑合。”李先生遂将水管打开，水流涌出，他用手试了一下水温，“有一些温热的感觉。”然而记者看到，放水3分钟后，显示屏上的水温已从39℃下降至36℃……放水11分钟后，水温已降至25℃。“今天阳光那么好，也没有雾，并且是刚清洗过的太阳能采热板，厂家也调试了20多天，太阳能热水器为啥还是没法用？”李先生十分不解。

随后几日，6号楼、23号楼也进行了注水调试。“我住23号楼，太阳能热水器最高水温为19℃。”居民安女士反映。

一名维修人员告诉记者：“夏天太阳好时热水器应该能热，现在天气不好，冬季更不行。”但在同时，记者向另一小区同样使用太阳能热水器的一户业主询问，其发来了家中太阳能热水器的照片，储水箱的温度显示为60℃。“同样天气，同样条件，为何别家小区的太阳能热水器水温能达60℃？”记者问。该名维修人员则表示，自己已尽力了。

记者随后致电该小区物业公司，一值班人员询问上级后表示，会将相关情况回复记者。但截至发稿，记者也未能接到该小区物业公司的回复。