都市新体验｜老人打车难，怎样才能让他们坐上车？
北京日报客户端
2023-11-25 10:17
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老年人不会用叫车软件，在大街招手拦车没人理，尤其是在医院、早晚高峰，或是恶劣天气下，冬日寒风刺骨的大街上，竟没一辆车能带自己回家。那有没有什么方法能解决这事？近几年，各打车平台企业也相继推出多种助老服务方式。今天，都市新体验就带大家测试一下，这些助老打车的尝试，都好用吗？
这一次，我们在朝阳医院、安贞医院等5个较难打车的点位进行了测试。经测试，这些“一键叫车”平台平均接单用时为三十秒。在朝阳门街道社区服务中心，这里有很多暖心车站，扫码后不到10秒就有人接单，总体来说还是便捷好用的。目前，主要网约车平台均在APP或小程序上线了“一键叫车”的助老服务，我们分别对高德、滴滴、嘀嗒、曹操出行等平台的助老打车服务进行了体验。最快的滴滴只3秒就有人响应，最慢的嘀嗒1分钟也有人响应。
然而，真正想解决老年人打车难，中间也存在“一键叫车”知晓率低、老年人找扬招站难的问题。针对扬招站、暖心车站利用率不高的问题，有关单位要预先做好调研，更精准地捕捉老年人的需求，最好是要让车找老年人，不要让老年人找车；在老年人熟悉、日常出行量大的地方，设置更醒目的叫车二维码，加大推广力度。年轻人也应向老年人普及“一键打车”的方法，以青带老，助力老年人跨过数字鸿沟。
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