面对居民家中出现暖气不热、水管爆裂等问题，社区工作人员、供热公司的抢修人员迅速响应，用最短的时间进行抢修，为居民恢复了供暖。

前两天，家住房山西潞街道西潞园一里的王大爷家暖气迟迟热不起来。“老伴儿刚做了手术，眼看天气一天比一天冷，暖气不热，真担心老伴儿再生病。”王大爷的老伴儿给居委会打去了电话。社区工作人员得知后，立刻入户走访并联系维修人员上门维修。维修人员挨家挨户敲门寻找暖气不热的症结所在，上下楼的邻居都积极配合，将暖气片放气。可经过多方调试，王大爷家的暖气还是热不起来。

社区又向京能房山热力供应有限公司求助，供热公司派来了经验丰富的师傅。经一系列排查，发现问题出在整栋楼的放气阀门处，而这个阀门在地下室，需要通过狭窄的通道钻进去，还要蹚过积水，才能打开阀门放气。通往地下室的通道在楼外，又矮又窄，维修师傅二话不说就趴在土地上，缩着身子一点一点匍匐着钻了进去。打开阀门管道放气后，维修师傅又一点点钻出来，脸上、身上都沾满了灰土，衣服也被水浸湿了。“这回居民家里能暖和起来了。”维修师傅说。

放气后，王大爷家中的暖气慢慢热了起来。摸着热乎儿的暖气片，王大爷和老伴儿露出了笑颜，向供热公司和社区工作人员连连表达感谢。

“我们家的暖气水管爆了，正往外漏水，急需维修。”西城陶然亭街道福州馆社区管片网格主任张羽接到高家寨小区6号楼一户居民的求助，第一时间赶往现场查看。

到达居民家时，暖气阀门已经关闭，地面全是积水。“您别着急，我立刻联系供暖部门来紧急维修，帮您把家里的积水清理干净。”张羽安抚着居民的心情。

抢修人员赶到后，立即对漏水暖气管进行维修。暖气管更换完毕后，抢修人员和社区工作人员又用抽水泵将居民家中的积水抽干。

社区工作人员在排查周边漏水情况时，发现暖气管爆裂时水势较大，此时地下室里已经是一片积水。由于地下室面积太大，积水比较浅，无法直接用抽水泵解决问题。工作人员齐上阵，拿着扫帚、铁锹，将积水一锹一锹铲进塑料箱内，再用抽水泵进行抽水。一伙儿人忙活了好几个小时，终于将积水全部清完，保障了居民正常生活。