滴滴再次致歉:初步确定为系统故障,并非网传“遭受攻击”
北京日报客户端 | 记者 孙奇茹

2023-11-29 11:01 语音播报

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11月29日上午,针对近两日系统发生故障的问题,滴滴再次致歉,并解释了此次事故的起因。

“11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。”滴滴在致歉中写道。

滴滴称,各项服务恢复的同时,公司在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

据悉,目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,平台称正在加快妥善解决。“我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。”滴滴称。

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编辑:赵司尧

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