大雪天里，海淀区甘家口街道潘庄社区“心怡俱乐部”的志愿者们心里总放心不下自己“结对帮扶”的高龄独居老人们。有老人联系不上了赶紧出门寻找、老人有用药购物需求也提前为他们想到……天虽然冷，志愿者们的牵挂让老人心里一直暖呼呼的。

“赵大妈，今天预报下大雪，您别出门了。要是家里有垃圾，您放门口，我下楼的时候帮您捎下去。”12月13日上午8时，看着窗外阴沉的天，王胜利赶紧给自己“结对帮扶”的老人赵贞安发了一条微信。但快1个小时过去了，老人一直没回信儿，王胜利有些担心，就给老人打了电话，但座机、手机都没接通。“不会出门了吧？”眼见着马上就要飘雪了，王胜利赶紧上楼看了看，发现老人果真没在家。

“防盗门关着，但里边的门虚掩着，应该是没出远门……”王胜利判断了一下，就往楼下走，想着去寻寻老人。同时，她还给老人的女儿打了个电话，老人女儿猜测可能是去医院开药了。于是，王胜利便急匆匆地向社区医院赶，去医院问了一圈，得知老人是在8点20分在医院开了药，但已经走了，不知道去了哪儿。

走出社区医院，雪已经开始下大了，王胜利心里急得不得了，“90岁的老人了，这么大雪，要是摔了磕了怎么办啊……”于是，冒着大雪，她赶紧沿路寻找，下了过街天桥，正准备去附近的菜店看看时，王胜利一回头，突然在公交车站发现了赵大妈的身影，一位公交车上的安保员正在扶老人下车。

“哎呀！您去哪儿了！下这么大雪，急死我了！”王胜利赶紧小跑过去接上老人。“我看早上没下雪，就坐车又去白塔寺药店开了点中草药。不好意思啊，让你这么惦记我。”说着，老人眼眶微微泛了红。“没啥事儿就行，下雪天，你要买啥跟我说，可别自己出门了！”王胜利边嘱咐着老人，边送老人回了家。

“吴师傅，要下雪了，家里的药有什么缺的吗？”“徐师傅，家里最近有什么菜需要买吗？”……雪天前，志愿者段莉萍给自己“结对帮扶”的老人都挨个打了电话，询问大家有什么需求。得知今年80多岁的吴大爷最近感冒了，想开一种止咳化痰的药却没开到，“我知道哪个医院有！”段莉萍就坐着公交车，提前帮老人买好了药，送到了家里。段莉萍逛超市时，看到了新鲜的白薯，想着也80多岁的独居老人徐师傅下雪天出门不方便，一个人在家做饭也难，就买了几斤给老人送了去。“下雪在家安安心心的，有什么需要再给我打电话。”临走前，段莉萍跟老人们叮嘱着。

王胜利和段莉萍都是潘庄社区“心怡俱乐部”的一员。自2012年成立起，俱乐部里的志愿者们就通过“结对帮扶”的方式为高龄独居、空巢老人提供上门探访、帮助购物、陪伴聊天等各项志愿服务，目前有46位志愿者，在下雪这种特殊天气，志愿者们都会提前询问老人需求，每日电话沟通，保障老人们安心度过雪天。