面对本轮降雪降温天气，顺义区各部门提前行动，周密部署，全力以赴做好各项城市运行服务保障工作。

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区城市管理委

实时调度 保障通行

区城市管理委根据降雪情况，调整扫雪铲冰工作措施，从12月13日起，通过城市管理指挥系统对各属地、作业单位扫雪铲冰情况实时调度指挥。同时，区城市管理委向各成员单位印发《关于全区动员开展扫雪铲冰工作的通知》，动员社会力量参与扫雪铲冰，保畅通。

环卫工人装填融雪剂。

环卫工人在扫雪铲冰。

区城市管理委组织清扫保洁队伍以城区道路、学校、医院、商圈、主要交通路口区域为重点，聚焦主辅路面、人行步道、背街小巷，于13日20时预撒融雪剂，根据夜间降雪和道路积雪情况及时增加施撒频次。14日4时，作业人员、车辆在分工片区按照“主辅路见底色、步道亮出80厘米路面”的标准，开展除雪作业，并在雪中随时清扫，确保早高峰通行顺畅。

为督促商户做好“门前三包”责任区扫雪铲冰工作，区城管执法局组成10个督导组下沉各属地，协助、指导属地执法队督促各门店、企业、物业开展扫雪铲冰工作。

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区交通局

全力保障公交运营和运输安全

面对持续降雪天气，区交通局要求客运企业严格按照规定线路发车，全力保障发车准点率。如车辆遇到故障或交通堵塞，驾驶员需通知车队调配备班车辆补充运力，并立即报告公交智能指挥中心。

区交通局工作人员检查发车情况。

区交通局执法人员检查物流运输企业雪天运输保障情况，重点检查车辆运输应急保障预案和应对措施，以及应急运输车辆和防滑链等雪天物资配备情况，确保极端天气运输保障安全有序。同时，执法人员要求企业严格落实雪天行车安全措施，及时调整运输线路躲避危险路段，做好交通运输应急保障工作。

3

顺义公路分局

及时开展除雪防滑保畅作业

为尽快清除道路积雪，全力保障市民早高峰安全出行，顺义公路分局在启动公路保障应急预案后，迅速组织养护集团二公路处应急队，以急弯、长坡陡坡、桥面等易积雪路段为重点，对全区管养路段开展除雪防滑保畅作业。

顺义公路分局养护人员清除公交站台积雪。

针对地铁站、公交站、人行步道等重点区域，顺义公路分局安排保洁人员提前预撒融雪剂，防止道路结冰。同时，安排人员在高峰时段过后进行扫雪作业，保证市民出行安全。

4

市政控股

“供热管家”将温暖送进家门

北京顺政大龙供热有限公司157名“供热管家”增加入户测温频次，针对管线末端用户及往年供暖效果不佳的用户，测温频次调整为每周至少2次，全力保障暖流入户。

“供热管家”向用户了解采暖情况。

“我家有的暖气热，有的不热，麻烦您上门给看看。”大龙供热西辛客服班的“供热管家”接到居民电话后，约好时间上门检修。“供热管家”24小时待命，1分钟内接听电话、30分钟内上门服务，及时解决居民诉求。“供热管家”建立了辖区独居老人巡查台账，在降雪期间至少到独居老人家中测温一次，及时解决供热相关问题，确保独居老人温暖过冬。

5

顺义环卫公司

垃圾清运不停歇

顺义环卫公司以雪为令、提前到岗，快速展开垃圾收运工作。

清运车司机出发前检查车辆情况。

雪天收运安全第一，清运车司机出发前对车辆进行全面检查。6时起，司机陆续按照各自路线开展收运工作。推桶、挂桶、翻料一气呵成，完成一个收运点的装车后迅速前往下一个收运点。考虑到天气寒冷，早晨垃圾丢弃量相对较少，司机们主动增加收运频次，多次往返各社区进行收运。