寒冬老人乘车去看望老友，却发现村庄已被拆除，加上天黑迷路了，冻得瑟瑟发抖，又说不出家属的联系方式。所幸热心群众及时发现后报警，北京海淀警方暖心救助，最终帮老人找到了家人。

热心群众刘先生近日向北京市公安局上庄派出所报警：他发现一位老人独自在路边行走，便上前询问情况，老人说自己迷路找不到家了。接到刘先生的报警求助后，民警邵泽斌和同事第一时间赶往现场。

民警到场后发现，由于天色已黑，气温骤降，老人瑟瑟发抖。于是，民警将老人搀扶到警车上，并向刘先生表示感谢。“把老人交给我们，您就放心吧！”

“老人家，您还记得家在哪吗？”民警耐心地向老人询问情况。经了解，老人今年七十多岁，当天下午乘车来上庄地区看望一位多年不联系的老友，凭借着记忆来到此地后，发现村庄已经被拆除，便沿路一直找，结果越走越远。加上天慢慢变黑了，老人人生地不熟，无法辨别方向，因此迷了路。

由于老人说不出亲属的联系方式，身上也没有紧急联系卡，只带了一张老年卡，民警一时无法联系到其家人，便将老人带回派出所。

到了派出所，民警赶紧为老人倒了杯热水，让老人暖暖身体，并端来了热腾腾的饭菜，让老人趁热吃。

“您喝点水，吃点饭，别着急！”民警安抚老人焦虑的情绪，并耐心地与其交流。经过细致查找，民警终于找到了老人女儿的联系方式，并与她取得了联系。但老人的女儿因与老人不住在一起，且距离较远，只好委托另一位亲属帮忙将老人接回家。

“感谢警察同志，要不然大冷天的，老人真得冻坏了！”半个小时后，老人的亲属赶到上庄派出所，见老人平安无恙，连忙致谢。民警叮嘱其一定要看护好老人，以免发生走失迷路的情况。

在此，海淀警方提示：家属可以在老人的衣服口袋中放置紧急联系卡，卡片上面记录老人的身份信息、家属的联系方式等内容，以便发生走失等意外情况时可及时联系家属。此外，子女平时要多与老人沟通，多去看望老人，掌握老人的去向，多给老人关心与呵护。