2023-12-29 16:52
“太感谢居委会了，我要给你们写表扬信……”，看着小区里新栽种的月季花，家住新街口街道冠英园社区东冠英胡同15号院北楼一层的刘奶奶脸上露出了灿烂的笑容，一再向社区的工作人员表示感谢。
东冠英胡同15号院内以楼房区为主，也有一些平房户。刘奶奶迫切希望绿化的区域就在她家窗户下，这里之前是一片草坪，但是由于小区没有物业单位，导致草坪长期无人养护，导致这片区域荒废已久，还经常有居民将自行车和轿车停靠在此。刘奶奶为此经常到社区念叨此事，询问解决进展。
为彻底解决居民的这块“心病”，冠英园社区书记积极协调，逐个破解难题。首先，空地到底怎么利用？由于此地已经有居民停靠车辆、存放杂物，还有居民向社区建议将此地改为停车区域。为此，社区牵头组织业委会成员及居民代表召开了议事协商会议，深入讨论，同时在居民微信群里广泛征集意见，最终多数居民认为应该在此地进行绿化。
确定空地用途后，大家又为具体种植什么产生了分歧。部分居民希望栽植碧桃、山杏等灌木，同时在灌木周围铺设草坪。但是因地下埋有管线，深度不够无法栽植灌木，草坪在此地也无法获得良好生长。再次征询意见后，栽植月季的方案被居民采纳。最终，在各方的努力下，美丽的月季花在东冠英胡同15号院内绽放，困扰社区多年的难题得到解决。现在，不仅刘奶奶天天养护花朵，其他居民也同刘奶奶一道共同维护小区内的绿化环境。
冠英园社区“民治荟萃议事厅”是新街口街道建立的首个居民议事厅示范点，在社区搭建居民议事平台，以“多元参与协商共治”为原则，把民生改善作为工作着力点，通过“小协商”连接起“大民生”。今年冠英园社区接诉量由去年的676件，降到407件，满意率由78%提升到82%。
