前不久，空军某场站又收到一面锦旗，“优质服务保战鹰，专业高效暖人心”两行大字格外亮眼。据了解，这是该场站2023年收到的第56面锦旗。平凡又普通的保障岗位为何获赞频频？一面面锦旗随风舞动，讲述着戈壁深处这个“战鹰之家”的故事……

“入驻就能打仗”

“我们是第一次来这里驻训，一进驻，场站就安排专人带着我们熟悉路线，了解各个保障点位，针对我们的特殊保障需求也进行了精准对接。这种‘管家式’的对接保障让人心里很踏实，我们的适应期也大大缩短了。”来此驻训的某旅驾驶员黄培凯感慨地说。

每次驻训部队来到该场站，都会在第一时间收到“暖心管家”送来的“驻训保障指南”，内容包含营区布局、保障能力、驻地气候特点及各类注意事项等，及时满足驻训部队切实需求，确保他们“拎包就能入驻，入驻就能打仗”。

急驻训官兵之所急

“看到医务人员来到楼前巡诊时，确实有些意料之外。”某驻训分队官兵感慨地说。该分队跨越千里来到茫茫戈壁，加之季节转换，不少官兵水土不服，流鼻血、犯鼻炎、发烧等症状不同程度影响着战备训练状态。对此，该场站卫生队主动上门问诊送药，同时联系军需股为驻训官兵送上姜汤。送药更送情，暖胃更暖心。

“急驻训官兵之所急，解驻训官兵之所难。”这是该场站始终坚持的服务保障理念。一次大项任务开始前，某部队装备车辆突发故障，信号断续，多次调试无果。眼看任务在即，该场站通信连官兵紧急出动，通过一系列检修后，最终在凌晨四点解决问题症结。2个小时后，该装备车辆按计划参演到任务中。

此外，该场站还临时设立驻训保障中心，专人指导解决各类问题，牵线对接各业务口，大到协调保障，小到拖把换新，物业换锁，一站式明晰业务流程、链接服务端口、清楚办理进度。切实确保部队精力聚焦一线、放心二线。

创新保障模式提升保障效率

该场站每年飞行保障任务繁重，他们充分利用“窗口效应”，积极主动了解驻训部队保障需求，发挥沟通交流机制，摸索创新保障模式。

“在交流的过程中，会受到很多启发，在人力物力有限，保障效力增多的需求中创新模式。”该场站四站连指导员胡珉峰说，“通过与驻训部队反复交流沟通后，我们探索应用的‘模块化装备停机坪保障模式’获得兄弟部队的高度肯定。相较于传统保障模式，它极大地减少时间，也节省了我们的人力资源，更重要的是提升了飞行保障效率。”

此外，为解决一些驻训部队异地“办事难”问题，该场站还临时设立保障办，专人指导解决各类问题，牵线对接各口，一站式明晰业务流程、链接服务端口、清楚保障进度，实打实提升保障效率。

“小作为”显担当，“小细节”见品质。在这大漠戈壁的深处，场道上检查道面瞭望鸟情的场务兵，机库哨所旁伴夕阳踏星光的警卫兵，雷达屏前探大气战风云的气象预报员，三尺灶台边调和五味的炊事员……他们的精心保障、暖心服务、善作善为，被千里而来的驻训官兵记在心里。