居民家里不暖和，供暖公司竟称没必要上门测温？
北京日报客户端
| 记者 鹿艺佳
2024-01-08 16:53
北京民声
洺悦湾小区2023年4月刚刚交付入住，这是小区居民在新家度过的第一个冬天，没想到供暖就出了问题。居民联系供暖公司上门测温，接线员表示没有必要上门测温，因为室外温度已经低于零下7.6℃，供暖公司是免责的，并表示供暖公司供热符合标准，居民遇到供暖问题，应该联系地暖公司。地暖公司则称已多次排查，并非地暖的问题，而应联系供暖公司。
居民再三要求下，工作人员才在当天下午入户测温，结果显示为18.1℃，已经超过达标线。
“我们反映供暖问题仿佛陷入了一个死循环。地暖公司说是供暖的问题，已对居民家中管线进行过多次排查，管线无渗漏、堵塞等问题，流量也正常。所以，小区出现大范围不热仍与供热公司有关，并非地暖原因导致。供热公司又说是地暖的问题。每次供暖公司上门测温，测出18℃以上就说已经达标，我们不该再投诉；测出不到18℃，就说极端天气下这个温度也符合规定。所以不管测出什么结果，供暖公司都没责任。到头来，没人管我们到底暖不暖和。”洺悦湾小区居民感到既无助又气愤。
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