2024-01-26 19:30
1月26日，2024年春运拉开序幕，今年春运自1月26日起至3月5日，共计40天。
为做好运输安全和乘务组织保障工作，中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段从妆容礼仪、服务话术、服务流程、作业程序等方面进行专项培训和实战演练，强化全员服务技能。同时成立春运工作领导小组，统筹推进春运期间各项安全运输工作，重点对极端天气、客流积压等因素导致的突发客流、大面积晚点、旅客突发疾病等非正常情况，进一步细化应急预案，完善应对措施，为春运保驾护航。
为让旅客享受更美好的旅行体验，银川客运段充分发挥“彩虹馨旅”“丝路情·高铁乘务先锋队”“爱心服务110”等列车服务品牌优势，各次列车均配备了便民服务箱，配备多功能充电器、折叠衣架、针线包等服务用品，部分普速列车增设移动“宝妈驿站”，为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务。
据了解，2024年春运期间，银川客流节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、广州、郑州等方向务工客流为主。银川客运段按照春运列车运行图安排部署，从银川开往上海、广州、长沙、杭州、昆山等地的普速列车全部满编运行，部分高铁列车重联，增开兰州至上海、兰州至东莞普速临客列车2对，增开上海虹桥至三门峡南、杭州西至洛阳龙门异地夜动车2对，增开北京西至邯郸异地动车1对，增开银川至西安北、银川至天水南、银川至庆阳高峰线4对，最大限度满足旅客出行需求。
