2024-01-27 08:19
近日，广东一农村老伯因认错标识误入女厕被指“非礼”，引发舆论热议。涉事商场很快整改了卫生间标识，但很多网友跟帖称，目前不少商场、酒店、景区等公共场所卫生间标识不规范、晦涩难懂，“别说老年人了，我一个年轻人有几次都不敢进”。
社交媒体上，关于公厕标识混乱难辨的吐槽已有不少。网帖显示，有的公共场所卫生间标识是大猩猩和小兔子，有的是“凹”“凸”二字，有的是非常抽象的几何图案，有的甚至只是简单的点线组合，还有的是只有英文没有中文……
公共场所的标识可以适当创新，但创新不能本末倒置，不能给公众添堵。比如，公共场所的卫生间标识，本质上是一种便民设施，应具备极高的辨识度，只能在不影响理解的前提下适度追求艺术表达。如果这个底线失守，一些重要的公共标识也可能被改得花里胡哨，关键时刻恐怕会出问题。
公厕标识要避免理解混乱，方法其实不难——明确标注“男”“女”汉字即可。比如在西安某商场，用“兵马俑图案+男+GENTS”和“唐朝侍女图案+女+LADIES”，就被很多人点赞。这种兼顾实用性与艺术性的创新，既体现了地方文化特色，又照顾到了中外游客的需求，可谓多赢。
无论是公共服务的管理者，还是公共服务的提供者，都应将公众利益和便民度放在首位。事实上，《标志用公共信息图形符号》已经推荐了一些通用符号，具有很强的参考性。既然现在网络上已经有不少吐槽声，一些地方不妨检视一下公共场所标识，该修改的修改，该完善的完善。
