2024-02-07 09:58
临近春节,为做好春节期间供热保障工作,北京市城市管理委要求各区督促辖区内供热单位提前落实各项措施,如遇降雪及时升温运行,加强对特殊困难群体的关心保障,确保群众温暖过冬、暖心过节。
在供热运行保障方面,市城管委要求,如遇降雪天气,及时升温运行,并持续关注在线室温数据,合理调整运行计划,严守安全限制红线;加强供热管线设施巡检,强化薄弱环节防护措施,重点区域安排专人盯守,确保供热运行安全平稳。同时严格执行24小时值班值守制度,确保通信联络和信息渠道畅通;强化应急保障前置备勤,提前配齐保障物资装备,抢修救援队伍时刻保持应急状态,确保突发事件第一时间响应处置。
在安全生产方面,本市将在春节期间严查密防各类风险隐患,细化落实各项安全管控措施;切实做好运行安全、火灾隐患等各类专项整治,落实防寒防冻防风措施,强化各环节安全监管;进一步加强员工安全教育培训,提高风险防范意识和能力。
为提升供热服务质量,春节期间,北京将持续做好接诉即办工作,及时解决群众供热诉求;坚持问题导向,及时采取针对性措施,力争实现未诉先办;强化属地对接,积极开展“访民问暖”活动,加强对特殊困难群体的关心保障,全力守护民生温度。
此外,如若供热设施设备出现跑冒滴漏等问题,市民可第一时间拨打供热单位维修服务电话,供热单位接到报修后会第一时间联系市民进行入户维修。市民也可拨打96069全市供热服务监督电话或通过96069微信端——“北京热力客户服务”微信公众号反映供热问题。