2月17日，游泳运动员傅园慧在长白山发文求助：“包了车现在被勒索了，半路加钱让我们买票；不同意，他不开车了咋办，我要不要报警啊？”此事立马引起舆论关注。同日晚，长白山保护开发区发布通报：经查，司机潘某某未取得从业资格，车辆也无相关运营手续，当地交通部门对潘某某作出3万元罚款的行政处罚。并表示，长白山坚决维护每一名游客的合法权益，全力营造安全、有序、舒适的旅游环境。

从傅园慧发博投诉到相关部门介入调查，所用时间不超过2小时，行动可谓迅速。但网友的追问还在继续。谁给了这名黑车司机临时加价的勇气，是个例还是普遍现象，此前文旅部门是否接到过类似投诉，处理结果如何？如果被宰的不是傅园慧，而是普通游客，是不是也能得到妥善的解决？还有不少网友表示要避雷。

一辆黑车，一次宰客，因恰巧踢到傅园慧这块名人铁板而引发关注。但当地文旅需知道，即便此次被宰的不是名人，对当地文旅发展而言，也是一次重创。现在游客选择去哪儿玩，看重的是景色，更是服务。旅客对旅途中遇到的糟心事，总是记忆犹新。黑车司机临时加价虽是个人行为，但“差评”一旦传开，其他人拔草、避雷是必然之举。

宁要个人利益不要地方形象，只顾短期利益不为长远考虑的，大有人在。见对方是外地人，特别是一到节假日，就有不良商家趁机宰客。2月15日，有网友反映，哈尔滨麻辣范骨汤麻辣烫店存在缺斤少两的问题；2月15日，一网友发布视频，在海南海花岛租民宿过年花2万住10天，退房时要求擦马桶。2月16日，一游客发视频称，一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团，期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯，导游张某随即表示其与家人的相关信息出错，可能需要更换车辆，并派人带网友一家去拿行李换车。更为可笑的是，在相关部门已经介入后，昆明旅行社的负责人不是立刻停止该导游的工作，反而称张某正在带团，无法前来当面道歉。

想吃饱文旅的饭，就要先端稳端好服务的碗。年前，各地文旅花式开卷，激起了旅客出行的兴趣；但若光请客、待不好客，结果只能适得其反。因此，对于黑车、漫天要价等宰客行为，各地不妨再主动些。在平时，下功夫培养商家规范经营的意识；监管人员多去景点看一看、走一走，不让黑车等有可生存的空间；看到吐槽帖、接到投诉，有关部门要对涉事商家严肃处罚，绝不姑息，哪怕投诉的人不是傅园慧这样的名人。

每个地方都难免有不良商家。游客遇到这类事后，决不能无限忍让吃哑巴亏，该举报的举报、该曝光的曝光，尤其是对举报后不重视不处理的相关部门要再举报、再曝光，倒逼当地用上“洪荒之力”，整治宰客行为，规范文旅环境。