春节假期，朝阳区小关北里9号楼的居民频频反映厨房下水道堵塞，其中问题最严重的是6楼，管道不仅堵了，还多次返水。正值佳节阖家团聚，做饭受影响是大事儿。属地小关街道工作人员假期坚守接诉即办岗位，谈起这次紧急抢修，工作人员说大家最想感谢的是该楼住户刘兴水夫妇。抢修管道需要从刘先生家开始施工，他们得知楼上居民的难题，驾车从安徽老家冒着大雪提前返京配合抢修。据了解，截至2月24日，管道铺设作业顺利完成，小关北里9号楼厨房下水不畅的“老大难”问题解决了。

下水道堵塞牵出一段往事

多户居民家厨房的下水道堵塞，6楼返水，一听说这样的紧急情况，属地街道立即协调物业派人到楼里疏通管道。白天疏通了一次，晚上又疏通了一次，甭管是利用手摇设备从屋里往外通，还是用高压水从楼前井这头往回顶，效果都不明显，6楼居民家的厨房地漏还在汩汩冒水。小关北里9号楼厨房下水管道走水不畅是老毛病了，每次疏通后能维持一段时间，可这次老办法也不好使了。

“一般下水道堵塞多出现在低层，返水也是一层住户家里会出现。”街道工作人员现场核实情况时发现了一个奇怪的现象，这次下水道堵塞的问题都出在6楼以上，楼下的几层却没有这样的反映。和居民深入了解情况才得知，这怪现象的背后有一段往事。

原来，多年前一楼的居民家里因为返水，无奈改了自家的管道，直接连通进上一级管网。不料想，污水从一楼冒不出来了，却开始从二楼的厨房往外冒了，于是二楼的居民也采取了类似的改管办法。污水去不了2楼就奔了3楼，居民干脆堵住了下水管道口，废弃了自家厨房的排水。于是，污水在3楼找不到“出路”，就继续往上走，4楼的居民家就遭了殃。近两年来，4楼和5楼的居民也都采取了临时措施，直到今年春节期间，这股子排不出去的污水终于被“逼”到了6楼。

下水道堵塞的根本原因是什么？街道职能科室、物业等相关各方一起排查，最终聚焦在了地下。工作人员说，根据情况研判，埋在地下的下水管道很可能已经老化坍塌，导致污水彻底排不出去了。

好邻居千里迢迢赶回社区

小关北里9号楼有半地下的房屋，坍塌的管道位于房屋的下方，施工抢修势必要刨开房屋的地面。居民能否配合抢修？起初，联络工作着实让社区为难。“不少居民回老家过年了，更麻烦的是，半地下房屋的污水是单独走管的，和坍塌的管道没有关系。为了楼上邻居排水畅通，刨自家的地面，这可怎么做说服工作啊。”

住在9号楼这套半地下房屋里的是刘兴水夫妇，春节期间回安徽老家过年了。接到社区工作人员电话的时候，刘先生说楼里下水管道堵塞的事他略知一二，因为居民微信群里大伙儿天天念叨，大过年的很糟心，他特别理解老街坊们的感受。虽然自己家没有受管道坍塌的影响，但是只要是能帮大家解开这个难题，他非常愿意帮忙，刨地破坏装修是小事。

于是，刘先生和妻子决定提前自驾回京。2月21日正赶上大雪，为了抢时间，他们绕路省道辗转回到了北京。其实如果没有配合抢修管道这事，刘先生根本不着急回京。最近他身体不太舒服，刚在老家的医院做了检查，原本想着在老家踏实等着检查结果出来。这件事刘先生并不愿多提，他说不想让邻居们心里有压力。

大家被刘先生的无私深深感动，把施工的方案重新梳理了多遍，力求把施工期间对房屋的破坏降至最低。最终，大面积刨开房屋地板更换坍塌管道的方案彻底作废，取而代之的是放弃管道已经坍塌的部分，重新铺设新管道，用这种办法便不用再刨地面，在墙壁上开个小口即可。截至2月24日，管道铺设与房屋恢复作业顺利完成。