隐患扎堆太吓人 立即协商清理

近日，圣星社区接到居民反映：南湖中园312号楼底商电动车商户门前停放了大量二手电动车，飞线充电行为比较普遍，不仅占用了公共空间，还存在安全隐患。

对此，圣星社区党委高度重视，社区党委书记麻雪松立即组织工作人员对现场进行勘查。社区工作人员发现这些二手电动车由于长时间停放，不仅占用了商户门前的公共空地，还阻塞了消防通道，既影响市容环境，也影响辖区安全。

为彻底解决这一问题，社区立即吹哨，召集街道城管办和消防部门，联合制定了详细的清理方案，开展二手电动车清理行动。消防部门对电动车进行了安全检查，发现部分车辆存在电线老化、电池损坏等问题，极易引发火灾。城管办则负责协调搬运车辆，将违规停放的电动车移至指定地点。同时，社区工作人员还向商户和居民宣传电动车的安全使用知识，提醒大家注意防火、防盗。

目前，该商户门前的二手电动车已得到有效清理，消防通道恢复了畅通。居民们纷纷表示，这次清理行动不仅解决了底商门前电动车乱停乱放的问题，还提高了大家的安全意识，让大家感到很安心。

小编有话说：今年以来，电动车违规停放、充电引起的火灾事故频发，为我们敲响了警钟。圣星社区在接到居民反馈后迅速行动，利用吹哨报到机制，联合有关部门在消除隐患的同时，向商家和居民普及消防安全知识，推动各方力量共同绷紧安全弦。

噪音污染太闹心 全面排查降噪

花家地北里社区工作人员在日常巡查工作中发现，社区内3、4号楼与对外经济贸易大学附属中学之间，常有一种断断续续的“嘀嘀嘀”警报声出现。据周边居民反馈，声音全天24小时不间断响起，已经严重影响了大家的正常生活。

包楼工作人员在得知情况后，迅速组织居干和物业工作人员进行现场排查。他们从3、4号楼楼顶开始，逐层向下搜索，但未能找到声音的源头。

考虑到声音是在学校开学后出现的，工作人员推测可能是学校内部发出的。他们立即联系学校相关负责人请求进入学校进行细致查找，在搜索包括阶梯教室和食堂等可能出行噪音的区域后，社区工作人员终于在学校食堂房顶的配电设备箱发现了噪音所在。原来是配电设备漏电保护装置发生了故障，导致发出持续的警报声，工作人员与学校方面进行了紧急协商，安排技术人员对故障设备进行应急关闭，并安排了相关专业人员进行维修。经过紧急维修后，居民反馈警报声已消除。

小编有话说：此次事件的解决，展现了花家地北里社区工作人员的高效行动力和为民解忧的决心。社区未诉先办，主动发现问题，并且与辖区单位学校保持良好的沟通和协作，共同为居民创造了一个安静和谐的居住环境。

水管倒灌太添堵 联合物业处理

不久前，家住望京路3号院的张先生通过市民热线反映自家厨房下水管道返水，只要一用水，就会有脏水从下水道往上冒，导致厨房无法使用，且时常伴有恶臭异味，严重影响正常生活，希望居委会能够协助解决。

接到居民的诉求后，望花路西里社区工作人员第一时间联系张先生进行核实。经了解，张先生家住一层，厨房返水问题经常发生。工作人员随后联系物业维修人员到现场进行处理。大家来到张先生所在单元楼旁的下水井处，对下水管道进行检查，在详细排查后，发现是由于张先生家所在单元楼的下水管道中积存了大量菜叶、食物残渣等厨余垃圾，导致下水道堵塞严重，污水不能正常排出，因此家住一层的张先生家出现了厨房返水现象。

物业人员立即对堵塞点位开展疏通，目前管道堵塞返污水问题已得到解决。同时，社区工作人员要求物业对辖区下水管道进行排查，加大清理频次，避免再次出现管道堵塞现象，对居民生活造成影响。

小编有话说：厨房返水，不仅影响该户居民生活，也会对楼内其他居民造成影响，处理要快更要准确。一户返水，社区工作人员举一反三，督促物业排查+清理，是对居民的负责。

房屋漏水太发愁 合力开展疏通

家住望花路东里社区的一位居民反映，自家住在2楼，卫生间顶部漏水，顺着漏点打开吊顶发现屋顶管道外满是一滴滴小水珠，怀疑是楼上住户家漏水，在维修无果后，居民紧急联系了社区。

由于当时楼上住户离京，无法配合入户检修，社区工作人员多渠道多次联系，最终在房屋委托的中介公司配合下，社区工作人员联合物业一同入户查看，发现楼上住户家也有积水现象，最终在4楼房屋卫生间的主管道发现了漏点。此时管道周围已有不少积水，物业维修人员表示需要重新购置配件进行更换维修。

为避免积水再次外溢，造成居民财产损失，社区联合物业与居民协商在非用水时段暂时关闭水闸，并及时提醒大家备足生活用水。配件到位后，物业第一时间对漏水点进行了维修，漏水问题得以解决，居民恢复了正常生活用水。

小编有话说：为了尽快解决居民的急难愁盼，望花路东里社区两手抓，一边联系物业排查，一边联系房屋中介公司配合入户检修。最终，在社区的协调下，维修人员现场核实，确认了漏水问题不止涉及一家。在无法立即完成维修时，工作人员一方面提醒居民备好生活用水，一方面督促物业加快维修进度，避免了对居民生活造成更大影响。