2024-03-27 10:20
“家门口的路一直没修完，坑坑洼洼的。我母亲腿脚不便，出门不得不小心翼翼的。楼门口为老人上下楼新安装的扶手，老人扶起来也不怎么得劲儿！”近日，家住西城长椿里社区的张先生，向社区反映了家里老人出门不便的情况。
楼门口安装单段扶手
接到张先生的诉求后，街道和社区工作人员来到现场查看情况。原来，因冬天持续低温，张先生家楼前的道路无法继续施工，因此对未修完的道路采取了临时苫盖措施。张先生的母亲平时出行需要借助轮椅，苫盖后的地面不平，老人的轮椅很难推行。
社区工作人员赶紧联系了施工方，在地面硬化之前，将道路重新平整，把普通苫盖网布更换为有厚度的地毯，暂时解决了老人轮椅推行的问题，“天气转暖后，硬化路面的施工马上开始，会彻底解决路面坑洼的问题。”社区工作人员说。
“这个新安装的扶手，离楼门口的台阶还有一段空白，我母亲出单元门后，没有抓手，容易扑空，挺危险的！”张先生反映的扶手问题，在前期民意调查时，楼内的多数居民认为，因为楼内的空间比较局促，扶手安装在楼门外部即可，整体连贯的扶手会占用进门以后的空间。
在未修完的坑洼路面临时苫盖厚地毯
一边是大部分居民的意见，另一边是行动不便的高龄老人的特殊需求。为此，社区与楼内居民多次商讨，最终确定保留新建的外部扶手，为有特殊需求的群体加装单段扶手，既不占用楼门空间，又让行动不便的老人能安全出行。
第二天，社区便安排专人在该楼4个楼门的出口处，都新增了一截单段扶手。这个单段扶手比原有的扶手向内延伸了约50厘米，补上了楼门与门口台阶之间的一段“空白”。
“谢谢你们，这些细节想得很周到，现在我母亲上下楼可踏实了。”张先生对街道和社区的快速响应表示了感谢。
街道供图
