4月20日晚间，新加坡歌手许美静在南京五台山体育中心举办复出音乐会。多位现场观众反馈称，该场演出注水严重：两个小时的演唱会，许美静本人演唱时长加起来仅有30多分钟；不仅代表作都交给乐队伙伴唱，粉丝互动还占了半个多小时；被抽到的粉丝拿手机读稿疑似为事先安排……种种乱象导致现场众人一度大喊退票。据报道，4月21日，南京市文旅局工作人员回应称，已经陆续接到反映，相关部门正在处理。

买票去听一场演唱会，粉丝花费不菲，除了演出票还要投入交通费、住宿费、应援物料费等其他成本，同时还有其他大量无法以数字衡量的付出。粉丝之所以心甘情愿掏这笔钱、耗费这个时间，除了盼望享受到一场视听盛宴，还因为在歌星身上投射了大量私人情感。尤其是一些成名日久的资深歌星，情怀是他们的王牌。

可有些艺人辜负了粉丝的期待，滥用了这份情怀，把一张王牌打成了烂牌。去年以来，演出市场的火爆有目共睹，随之相伴的是乱象频仍。有人气组合被怀疑假唱，有粉丝高价买到“柱子票”，还有黄牛倒票严重破坏市场秩序。据中消协公布的数据，仅去年第三季度，有关放映和演出服务投诉量同比就增长达216.23%。

纯从音乐上来讲，也许歌星身体状态有起伏、也许舞台不炫目，但由于尊重市场、尊重这份情怀、尊重与粉丝的情感联结，演唱会还是非常火的，收益也颇为可观。假如，歌星本人因为这样那样的原因，无法完成表演，以情怀粉们的包容度，一般也不至于引发矛盾。但前提是演出主办方要表现出诚恳的态度。这方面很多明星都有先例，因为发烧或者其他身体不适暂停演出，或退票或延期，或拿出其他补偿方案，观众基本能理解。事后再上台，依然你好我好大家好。最忌讳的就是耍了小聪明糊弄粉丝，还态度敷衍。

歌星与粉丝、收益与市场，都是互相成就的关系。除了个别铁粉，大多数粉丝的情怀和钱包都经不起被反复辜负，同时市场这只无形的手也会显示出它的力量。南京市文旅局的处理结果目前尚不清楚，但给文艺产品或服务以相对明确的标准，保护好消费者的合法权益，是到了破题的时候了。